Microsoft, Eylül 2024’te yayınlanan Windows 11 KB5043145 güncellemeyi yükleyen bazı sistemlerde yeniden başlatma ve mavi ekran hataları yaşandığını bildirildi. KB5043145, Edge ve görev yöneticisi donmalarını düzeltmeyi amaçlayan isteğe bağlı bir güncelleme olarak kullanıcılara sunuldu. Ancak, güncellemenin yüklenmesinden bir gün sonra, Microsoft, Windows 11 22H2 ve 23H2 sürümlerinde bu güncellemeyi yükleyen kullanıcıların bilgisayarlarının sürekli yeniden başlatılabileceğini veya yanıt vermeyebileceğini belirtildi.
Microsoft, bazı kullanıcıların cihazlarının tekrar tekrar yeniden başlatıldığını ve bazı durumlarda BitLocker kurtarma ekranının devreye girdiğini belirtti. Ayrıca, otomatik onarım aracının da açıldığı ve sistemlerin bu araçla sorunları çözmeye çalıştığı rapor edildi.
Microsoft, bu sorunun çözümü üzerinde çalıştıklarını ve daha fazla bilgi elde edildikçe bir güncelleme sağlayacaklarını duyurdu. Ayrıca, bu sorunla karşılaşan kullanıcılardan geri bildirim merkezi aracılığıyla rapor göndermelerini istedi.