Windows 11’in 24H2 sürümünde Microsoft Outlook ve Exchange ile çalışan kullanıcılar, Active Directory (AD) kullanıcı hesaplarının beklenmedik bir şekilde kilitlenmesi sorunuyla karşı karşıya.
Sorunun Kaynağı Nedir?
Bazı kullanıcılar, Windows 11 24H2 sürümünü kullanan cihazlarda AD hesaplarının kilitlenmeye başladığını fark etti. Özellikle bu durum, kullanıcının kilit ekranında olduğu anlarda daha sık gözlemleniyor. Bir kullanıcı etkilenen kullanıcıların Outlook’u kullanmasını geçici olarak engellediğinde, hesap kilitlenmelerinin durduğunu, ancak Outlook yeniden açıldığında sorunun tekrar ortaya çıktığını belirtti.
Sorunun genellikle şu koşullarda yaşanıyor:
- Windows 11 24H2 Pro sürümü kullanılıyor.
- Microsoft Office 365’in bir parçası olan Outlook kurulumları.
- Kullanıcılar bir Exchange hesabı ile çalışıyor.
Sorunun Teknik Detayları
Etkin bir inceleme sonucunda, AD kullanıcı adının e-posta adresinin ilk kısmıyla aynı olduğu durumlarda Outlook’un, AD’ye yanlış şifreyle giriş yapmaya çalıştığı fark edildi. Bu da kısa sürede “x kez yanlış şifre denemesi” limiti aşıldığı için hesapların kilitlenmesine yol açıyor.
Çözüm ve Geçici Çözümler
Önerilen çözüm yolları aşağıdaki gibi:
- AD Hesap Kilitlemeyi Devre Dışı Bırakın: Ancak bu yöntem, güvenlik risklerini artırabilir.
- Kullanıcı Adını Değiştirin: AD kullanıcı adını, e-posta adresinin ilk kısmından farklı bir hale getirmek sorunu çözebilir.
Sorundan etkilenen kullanıcılar için başka bir çözüm, Windows 11 23H2 sürümüne geri dönmek olabilir. 23H2 sürümünde bu sorunun gözlemlenmediği belirtiliyor.