Microsoft, Ekim 2024’te yayınladığı Windows 11 24H2 güncellemesinin bazı ASUS cihazlarında ciddi sorunlar yarattığını açıkladı. Özellikle ASUS’un X415KA ve X515KA modellerini kullanan kullanıcılar, bu güncellemeyi yüklemeye çalıştıklarında mavi ekran (Blue Screen of Death) hatası ile karşılaşıyorlar ve kurulum tamamlanamıyor. Bu sorun, cihazlarda güncellemenin düzgün bir şekilde yüklenmesini engelliyor.
Bu sorunun ardından Microsoft, söz konusu ASUS modellerinde Windows 11 24H2 güncellemesini durdurma kararı aldı ve bu cihazlara güncellemenin Windows Update üzerinden sunulmasını engelleyen bir compatibility block yerleştirdi. Şirket, etkilenen cihazlara sahip kullanıcıların manuel olarak güncellemeyi yüklemeye çalışmamaları gerektiğini, çünkü bu durumun daha fazla sorun yaratabileceğini belirtti.
Microsoft ve ASUS’un mühendis ekipleri, sorunun kaynağını bulmak için birlikte çalışıyor. Microsoft, bu hatanın bazı donanım bileşenlerinin Windows 11 24H2 ile uyumsuzluğundan kaynaklandığını açıkladı. Ancak şu ana kadar tam olarak hangi bileşenlerin bu soruna neden olduğu konusunda kesin bir açıklama yapılmadı. Microsoft, çözüm bulunana kadar kullanıcıların bu güncellemeyi manuel olarak yüklememeleri gerektiğini özellikle vurguladı.
Kurumsal ortamlarda çalışan IT yöneticileri, bu hatayı Windows Update for Business raporları aracılığıyla takip edebilirler. Microsoft, bu sorunu “Protection ID 54157480” adı altında listeledi. Şirket, sorun çözüldüğünde etkilenen cihazlar için yeni bir güncellemenin yayınlanacağını ve bu sayede güncellemenin sorunsuz bir şekilde kurulabileceğini belirtti.