Vodafone, internet hizmetlerinde köklü bir değişikliğe gidiyor. Şirket, 1 Nisan 2025 tarihinden itibaren yeni aboneliklerde yalnızca fiber internet hizmeti sunacağını duyurdu. Bu karar, ADSL ve VDSL altyapının bulunduğu adreslerde yeni müşterilere internet hizmeti verilmemesi anlamına geliyor.
Bakır Altyapı Sorunları Kararı Tetikledi
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, alınan bu kararın gerekçesini detaylı şekilde açıkladı. Aksoy, bakır altyapıya dayalı internet hizmetlerinde yaşanan müşteri memnuniyetsizliklerinin bu değişikliği zorunlu hale getirdiğini belirtti. Şirket, kiralama yoluyla kullanılan ADSL ve VDSL altyapısında sık sık yaşanan arızaların müşterileri olumsuz etkilediğini ve bu altyapının günümüz standartlarına uymadığını ifade etti.
Bakır altyapıya sahip müşterilerde, fibere oranla iki kat daha fazla arıza yaşandığı ve her ay müşterilerin %5’inin şikayette bulunduğu belirtiliyor. Ayrıca, port yetersizliği ve saha çalışmaları sırasında yaşanan sorunlar, hizmetin aksamasına neden oluyor.
Engin Aksoy, fiber internetin sunduğu hızlı ve kesintisiz hizmetin müşteriler tarafından daha fazla tercih edildiğini belirterek şunları söyledi: “Fiber altyapı daha hızlı ve stabil. Bu altyapıyla hizmet verdiğimiz müşterilerimizde iptal oranı daha düşük. Bakır altyapı yerine yeni müşterilere sadece fiber hizmet sunacağız.”
Şirket, mevcut ADSL ve VDSL müşterilerine hizmet sunmaya devam edecek ancak yeni abonelik başvurularını kabul etmeyecek. Bu kararın, daha kaliteli ve sürdürülebilir bir internet deneyimi sunmayı hedeflediği vurgulandı.
Vodafone, bu değişikliğin Türkiye genelinde fiber altyapının yaygınlaşmasına katkı sağlayacağını düşünüyor. Şirket, müşterilerinin daha iyi bir internet deneyimi yaşaması için eski teknolojiler yerine yeni nesil altyapılara yatırım yapmayı sürdürecek. Bu gelişme, kullanıcılar için daha hızlı ve stabil internet hizmetlerine geçişi desteklerken, sektörde de önemli bir dönüşümün sinyalini veriyor.
