Cevabınız için teşekkür ederim. Karşı taraftaki sorunu tam olarak tespit edemedik. Bulursam buraya da yazacagım.

Sol alt köşede klasörde filtre uygulandı yazıyor olabilir. Filtre uygula-->gelişmiş-->IMAP Durumu Eşittir İmlenmemiş diye bir filtre olabili...