Microsoft, Outlook masaüstü uygulamasında kullanıcıların giriş yapmasını engelleyen, yüksek sistem kaynakları tüketimine neden olan ve uygulama çökmesine yol açan yeni hatayı çözmeye çalışıyor. Microsoft, bu sorunların yalnızca Avrupa’daki kullanıcıları etkilediğini belirtse de, dünya genelinde de benzer şikayetler rapor edilmeye başlandı.
Microsoft yetkilileri, “Avrupa’daki kullanıcılar Outlook istemcisi kullanırken uygulama çökmesi, e-posta alamama veya yüksek bellek kullanımı gibi sorunlar yaşayabilir,” açıklamasını yaptı.
Bazı kullanıcılar, Outlook Web (OWA) uygulamasında da donma ve yüklenme problemleriyle karşılaştıklarını bildirdi. Microsoft, durumu yakından inceleyerek sorunu çözmek için bir plan geliştirdiğini duyurdu.
Outlook’taki bu hatadan etkilenen bazı kullanıcılar, yüksek bellek tüketimi nedeniyle sistemlerini yeniden başlatmaları gerektiğini belirten uyarılarla karşılaştıklarını ifade etti.
Microsoft, 365 hizmetlerine erişimde de benzer problemler yaşanabileceğini ve özellikle Hollanda’daki ağ verileri ile kimlik doğrulama süreçlerini analiz ettiklerini bildirdi. Sorunun bellek yönetiminden kaynaklanabileceği düşünülüyor.