Microsoft, Intel PC’lerde Windows 11 24H2 Güncellemesini BSOD Sorunlarına Neden Oluyor

Microsoft, bazı Intel PC’lerde Windows 11 24H2 güncellemelerini engelliyor. Bu engellemenin nedeni, Intel Smart Sound Technology (SST) ses sürücüleriyle yaşanan mavi ekran (BSOD) hataları.

Intel SST, Intel Core ve Intel Atom işlemcili cihazlarda ses, sesli komut ve konuşma etkileşimlerini yöneten entegre bir dijital sinyal işlemcisi (DSP). Microsoft, Windows sağlık panosuna yeni eklediği bir duyuruda, bu sorunun “IntcAudioBus.sys” dosyasıyla ilişkili olduğunu ve bu dosyanın 10.29.0.5152 veya 10.30.0.5152 sürümleriyle sorunun ortaya çıkabileceğini bildirdi.

Etkilenen Sistemler

Sadece Intel 11. Nesil Core işlemcilerine sahip ve yukarıda belirtilen Intel SST sürücü sürümlerini kullanan cihazlar bu sorundan etkileniyor. Microsoft, uyumsuz Intel SST sürücülerine sahip sistemlerde Windows 11 2024 Güncellemesi’nin sunulmasını engellemek için bir uyumluluk engeli (safeguard ID: 51876952) ekledi.

Kullanıcılara Uyarılar

Microsoft, etkilenen cihazlara sahip kullanıcıların Media Creation Tool veya Windows 11 Kurulum Asistanı ile manuel olarak güncelleme yapmamasını tavsiye ediyor. Bu adımlar, sistemde kararsızlığa ve BSOD hatalarına neden olabilir.

Geçici Çözüm

Etkilenen kullanıcılar, Intel SST sürücülerini 10.30.00.5714 veya 10.29.00.5714 ve üst sürümlerine güncelleyerek bu sorunu geçici olarak çözebilir. Güncellemeler, Windows Update üzerinden yapılabilir. Eğer uygun bir güncelleme bulunamazsa, kullanıcıların cihaz üreticileri (OEM) ile iletişime geçmeleri öneriliyor.

Microsoft, sürücü sürüm numaralarındaki farklılıkları da açıklığa kavuşturarak, “10.30.x sürümleri, 10.29.x sürümlerinden daha yeni değildir” uyarısında bulundu.