Microsoft, Microsoft 365 kullanıcılarının klasik Outlook kullanarak Gmail hesaplarına giriş yapamaması veya yeni Gmail hesapları ekleyememesi sorununa yönelik geçici bir çözüm paylaştı.
Kullanıcılar, Gmail hesaplarını Outlook profilleriyle senkronize etmeye veya yeni bir Gmail hesabı eklemeye çalıştıklarında şu hatalarla karşılaşabiliyorlar “Bu tarayıcı veya uygulama güvenli olmayabilir” ve “Google hesabınızı IMAP ile ayarlayamadık. Gmail ayarlarınızda değişiklik yapmanız gerekebilir.”
Microsoft, kullanıcıların bu tür giriş sorunları yaşadıklarında farklı bir tarayıcı kullanarak Gmail hesaplarına giriş yapmayı denemelerini öneriyor.
IMAP Sorunu ve Geçici Çözüm
Sorun, Gmail hesaplarında IMAP’in etkinleştirilmemiş olması durumunda da ortaya çıkıyor. Google’ın bu kontrolü kaldırma sürecinde olduğunu ancak bazı kullanıcılar için hala hesap ayarlarında bulunduğunu açıklandı.
Geçici Çözüm Uygulaması
Microsoft, etkilenen kullanıcılara, Office Insider’a geçmelerini ve düzeltmeyi erkenden almalarını öneriyor.
Güncelleme yapılana kadar aşağıdaki geçici yöntemi kullanabilirsiniz.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common anahtarı altında bir insiderslabbehavior REG_DWORD girdisi oluşturarak değeri ‘1’ olarak ayarlayın.
Kullanıcılar ayrıca Outlook’u yeniden başlattıktan sonra File > Office Account > Update Options altında ‘Update Now’ seçeneğine tıklayarak doğrudan Microsoft 365 Insider’a yapabilirler.