Microsoft, geçtiğimiz Eylül ayından beri devam eden ve klasik Outlook ile Word kullanıcılarını etkileyen MLSL DLL dosya hatasına nihayet çözüm buldu. Şirket, sorunun Office kanalı ile uygulama versiyonunun uyumsuzluğundan kaynaklandığını açıkladı.
DLL Hatasının Nedeni ve Çözüm Yolu
Sorun, özellikle şu hata mesajlarıyla kendini gösteriyordu:
- “Gerekli pagelayout.dll dosyası yolunuzda bulunamadı. Microsoft Outlook’u yeniden yükleyin.”
- “Gerekli msls70.dll dosyası yolunuzda bulunamadı. Microsoft Outlook’u yeniden yükleyin.”
Microsoft’un yaptığı açıklamaya göre sorun, kullanıcıların bulunduğu Office kanalı ile uygulama versiyonunun uyuşmamasından kaynaklanıyor. Örneğin Aylık Kurumsal Kanal’da olan bir kullanıcının Current Channel versiyonuna sahip olması bu hataya yol açabiliyor. Microsoft sorunu çözmek için şu adımları öneriyor:
- Word’ü açarak “Dosya > Hesap > Word Hakkında” bölümünden versiyon bilgisini kontrol edin
- Kullandığınız kanal ile versiyonun uyumlu olup olmadığını doğrulayın
- Uyumsuzluk varsa Office’i kaldırıp yeniden yükleyin veya doğru kanala geçiş yapın
Sürüm 2504 Derleme 18730.20000 ile gelen güncelleme bu sorunu çözmeyi hedefliyor. Sorun devam ederse kullanıcıların Office günlüklerini toplayarak Microsoft destek ekibiyle paylaşmaları gerekiyor.
