ServiceDesk’te Servisleri yeniden başlatmanıza rağmen veya sunucu restart etmenize rağmen sizlere hala Report Usage(Raporun aktif çalıştığı) hatası veriyor ise /ManageEngine/ServiceDesk klasörü altında report klasörünü tekrar oluşturmanız gerekmektedir.
- Sunucu içerisinde run uygulamasını açarak services komutu girilir.
2.Services içerisinde Manage Engine ServiceDesk Plus servisi stop edilir.
3. ManageEngine/ServiceDesk altındaki report klasörünü report_old olarak değiştirin.
4. Daha sonra services içerisinden ManageEngine ServiceDesk Plus servisi start edilir.
5. Uygulamaya giriş yapın.
6.Reports sekmesinde ‘Custom Settings‘ seçeneği seçilerek Update yapabilirsiniz.
Faydalı olmasını dilerim.
Eline sağlık.
Teşekkür ederim abi.