Elon Musk’ın kurduğu Hükümet Verimliliği Departmanı (DOGE), Amerikan tarihinin en büyük işten çıkarma dalgalarından birini başlattı. Binlerce uzman ve kamu çalışanının işten çıkarılmasının ardından ortaya çıkan boşluğu doldurmak için DOGE, bir chatbot’u devreye soktu.
Wired’ın edindiği bilgilere göre, DOGE, ABD Genel Hizmetler İdaresi’nde (GSA) çalışan yaklaşık 1.500 kişiye GSAi adlı özel bir chatbot erişimi sağladı. GSA, federal gayrimenkulleri yöneten ve devlet sözleşmelerinin büyük bir kısmını denetleyen bir kurum. Ancak son dönemde yüzlerce çalışanını işten çıkarma ve istifalar nedeniyle kaybeden kurum, özellikle teknoloji merkezi 18F’de ciddi bir beyin göçü yaşadı.
DOGE’nin hızla devreye aldığı GSAi, tüm kurum genelinde kullanılmak üzere tasarlandı. Chatbot, çalışanlara “genel” görevlerde destek olacak. Wired’ın ulaştığı bir iç yazışmada, GSA çalışanlarına GSAi’nin kullanım alanlarıyla ilgili “seçeneklerin sınırsız olduğu” ifade edildi. Ancak örnekler oldukça kısıtlı kaldı: “E-posta taslağı hazırlayabilir, konuşma notları oluşturabilir, metinleri özetleyebilir ve kod yazabilirsiniz.”
Çalışanlara ayrıca GSAi’nin kullanımıyla ilgili önemli bir uyarı yapıldı. Chatbot, kamuya açık olmayan bilgiler veya “kontrol altındaki sınıflandırılmamış bilgiler” ile beslenemeyecek. Bu durum, özellikle toplantı notlarını özetlemek veya veri yapılandırmak isteyen çalışanlar için ciddi bir kısıtlama anlamına geliyor. GSA’da çalışan bir kaynak, chatbot’un “bir stajyer kadar iyi” olduğunu ve “genel ve tahmin edilebilir cevaplar” ürettiğini belirtti.
Chatbot Projesi Musk’tan Önce Başlamıştı
İlginç olan, GSAi’nin Musk ve ekibi gelmeden önce de geliştirilmekte olduğu. Wired’ın haberine göre, GSA bir süredir çeşitli kurumlarla chatbot benzeri arayüzler geliştirmek için çalışıyordu. Hazine Bakanlığı ve Sağlık ve İnsan Hizmetleri Bakanlığı, hem iç hem de dış platformlarda chatbot kullanımı için görüşmeler yapıyordu. Eğitim Bakanlığı ise GSA ile birlikte kurum içi “destek amaçlı” bir chatbot projesi üzerinde çalışıyordu.
Ancak bu chatbotlar, bir çalışanın ifadesiyle “kullanışsız” oldukları için henüz devreye alınmamıştı. DOGE ise bu projeleri hızlandırarak GSAi’yi kullanıma sundu. Üstelik bu chatbotların asıl amacı, çalışanların işlerini kolaylaştırmaktı, binlerce kişinin yerini almak değildi. GSA’da işten çıkarılanlar arasında, GSAi’yi geliştiren ekiplerin de olduğu düşünülüyor. Bu durum, insan becerilerinin bir chatbot’tan çok daha değerli olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor.
