Microsoft’tan Kritik Uyarı: Bu Sürücü Varsa Windows 11 24H2 Güncellemesi Yapılamıyor
Microsoft, Windows 11 24H2 sürümüne yükseltmeyi, sistemlerinde SenseShield Technology’ye ait sprotect.sys sürücüsü bulunan cihazlar için geçici olarak durdurduğunu açıkladı.
Microsoft, 4 Nisan 2025 tarihinde yayımladığı destek makalesinde, Windows 11 24H2 sürümünün SenseShield Technology Co. tarafından geliştirilen sprotect.sys sürücüsüyle uyumsuzluk yaşadığını duyurdu. Bu sürücünün yüklü olduğu cihazlarda sistem yanıt vermemeye başlayabiliyor ve mavi ya da siyah ekran hataları oluşabiliyor.
Söz konusu sürücü, çeşitli güvenlik yazılımları ve kurumsal çözümler kapsamında sistemlere otomatik olarak yüklenebiliyor. Şu anda hem 1.0.2.372 hem de 1.0.3.48903 sürümlerine sahip cihazlar bu sorundan etkileniyor.
Güncelleme Engeli Devrede
Microsoft, bu uyumsuzluğun kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemesini önlemek amacıyla Windows 11 24H2 sürümüne yönelik otomatik yükseltmeleri durdurdu. Uyumsuz sürücüye sahip sistemler, Windows Update üzerinden bu güncellemeyi almayacak.
Windows 11 Home veya Pro sürümünü kullanan bireysel kullanıcılar, Ayarlar > Windows Update ekranında herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığını belirten bir mesaj görecekler. Kurumsal sistem yöneticileri ise bu sorunu Safeguard ID 56318982 numaralı kayıtla Windows Update for Business raporları üzerinden takip edebilecek.
Elle Güncelleme Önerilmiyor
Microsoft, sorun çözülene kadar Windows 11 24H2 sürümüne manuel geçiş yapılmamasını, yani Windows 11 Kurulum Sihirbazı veya Medya Oluşturma Aracı gibi yöntemlerle yükseltme denenmemesini öneriyor.
Microsoft ile SenseShield Technology Co. arasındaki çözüm çalışmaları devam ediyor.
