Forum
Merhaba,
Kurum içerindeki IT personelinin hem teknik, hemde idari görevlerini kendilerinin girebileceği, yönetici tarafından bu görevlerin durumunu takip edebileceği PHP/MYSQL tabanlı bir yazılım arıyorum. Bir ticket yazılımı olarak algılanabilir fakat bu talepleri/görevleri IT ekibi telefon ile aldıktan sonra sisteme kendisi kaydedicek. O anda kendisinin başka bir işi var ise görev boşta duracak ve başka bir personel bu görevi kendine çekebilecek, süreçlerini not alabilecek .v.s
Selamlar 🙂
spiceworks dah tümleşik (help desk modülü istediklerini yapar ama invertory vs ilede envanter çalışmanını yaparsınız.)
osticket
Cevap için teşekkürler. Osticket'ı daha önce inceledim fakat ihtiyaçlarımı karşılamıyor. İş/görev talebini kendimiz girebiliyoruz fakat mail adresi zorunluluğu getiriyor. Spiceworks ise pek güvenilir gelmedi bana.
Microsoftun dynamic crm ini kullanabilirsiniz. Ücretlidir fakat çok sağlam bir alt yapısı var. Teknik destek yapısıda ayrıca çok güçlüdür. Özelleştirebilmenizde cabası.
mail adresi zaten her durumda zorunlu. bu türden sistemlerde bildirimler için olmak zorunda zaten.
O zaman ben size axence nvisionu önereyim.
veya openatrium u deneyin.