Forum
yeni bir hp sunucu alındı ve ek olarak da windows 2012 r2 foundation key satın alındı. Ertesi gün keyi teslim alan teknisyen etiketi okumak için zarftaki keyin üzerini açmaya çalışırken en baştaki 3 harfi bir şekilde yırttı ve ilk 3 karakter okunmuyor. Bu durumda ne yapabilirim? Kime nasıl ulaşıp derdimi anlatmalı ve sorunu çözebilirim?
Microsoft ile iletişime geçin.
Çok iyi hatırlıyorum. Bir kasa üzerinde yapışık olan Win XP Pro etiketini sökmeye çalışmışlar. Onda da ilk 5 hane okunmuyordu. Microsoft'ü aradım. Okunmayan etiketin fotoğrafını ve Lisansın olduğu bilgisayar faturasını tarayıp gönderdim. Onlar da bana yeni bir key göndermişlerdi.
Foundation key sorunlarında Microsoft gönderdiği mailde bu sorunların open lisanla alakalı olduğunu ve kendilerinin çözüm üretmediklerini, Foundation serverlerde Hp içinse HP'nin Lenovo içinse Lenovo'nun sorunu çözmekle görevli olduklarını belirtmektedirler.
Mesajın özü aşağıda verilmektedir.
"you have an HP OEM (Original Equipment Manufacturer) license.
Microsoft has an agreement with large PC manufacturers that they take full responsibility for supporting such licenses. This includes the provision of replacement software."
Dolayısı ile şu anda sorunu HP'nin çözmesini beklemekteyim.