[Çözüldü] Paylaşımda olan excel dosyasının başkası tarafından kullanım hatası

Selamlar Herkese,

farklı kullanıcı tarafından kilitlendi hatasıyla oldukça fazla geçirdim windows 7 üzerinde bu hatayı çeşitli zamanlarda alabiliyorsunuz microsoft bunun için bir update yayınladı fakat bende hiçbir işe yaramadı aşağıdaki linkten deneyebilirsiniz.Kesin çözümü ise windows 7 den windows 8.1pro ya geçiş yaparak elde ettim.. Kaynağını bulamasamda aylardır her gun aldığım hatayı windows 8.1 üzerinde 1 haftadır hiç almıyorum ve çok huzurluyum..

Not: bu hatayı 7 ayrı windows7 çalıştıran excel üzerinde yoğun işlem yapan kullanıcılarımda almıştım. Belki daha kısa çözümü vardır ama ben en kesin çözümü windows7 i terketmekte buldum..

windows 7 hotfix:

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB2775511

sorun çözümü çok basit. excell bulunan dosyanın paylaşıldığı makinada bilgisayarım-yönet diyorsunuz. ardından paylaşılan klasörlerde açık dosyalar kısmı var. burada ulaşım sağlayamadığınız excell mutlaka açık kalmıştır. söylediğiniz gibi takılı kalmıştır. buradan bu bağlantıyı durdurursanız sorununuz çözülecektir.

Konuya nazar değmesin 2010'dan 2017'ye kadar gelmiş 2019 olarak yeniden hortlatayım. 

Windows 2016 file server'ımızda bu hafta kullanıcılarımız office dosyaları üzerinde çalışıp kaydet butonuna bastıklarında "bu dosya başka bir kullanıcı tarafından kullanılıyor" demekte ve file server üzerinde birçok tmp dosyası oluşturmakta. Kullanıcı office 2013 std kullnamakta.

Asıl sorun şu: Kullanıcı bir defa yada iki defa kaydet butonuna bastığında bu hatayı alıyor 3. defa bastığında dosya kayıt oluyor. 4. defa bastığında yeniden dosya kullanılıyor diyor 5. defa bastığında yine dosya kayıt oluyor bu iş böyle devam ediyor . Kullanıcıda bu durumdan rahatsız doğal olarak. 

Dosyayı sunucudan bulup paylaşımdan atınca sorun bir süre düzeliyor sonra tekrar ediyor.

Bu durum şimdilik bir odada çalışan 3 kullanıcıda var. 

Sunucunun tüm update işlemleri tam. Antivirüslerde sorun gözükmüyor. 

Çözüm bulursam ki mecbur bulacağım bi şekilde burada belirtirim. 

İyi Çalışmalar,

Selam, genelde AV kaynaklı oluyor, file server üzerinden ve sorun yaşayan istemcilerden test amaçlı olarak AV leri kaldırın,makineleri yeniden başlatın ve sonra tekrar kontrol edin.

@hakanuzuner

İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler Hakan Bey,

Sorunu çözüldü:

Hp 430 g6 laptoplarda office 365 app olarak gömülü geliyor ve hiç bir şekilde kaldırılamıyor. Bizim help desk arkadaşlar office 2013 kurmak istediklerinde 

şu şekilde bir hata almışlar ve kuramamışlar.

Çözüm olarakta kayıt defterindeki şu alanı silerek office 2013 kurmayı başarmışlar. 

HKLM\Software\Microsoft\AppModel   adlı klasör silindi

Cihazlardan office 2013'ü kaldırıp office 365 kurunca sorun düzeldi. 

Daha önceki haftalarda da antivirüsün bu tarz bir soruna neden olduğunu görmüştüm. Antivirüs firmasına kayıt açıldı. Antivirüsün bir versiyon eskisine dönünce sorun düzeldi. Antivirüs firması 2 hafta sonraki update ile sorununu düzeltti. Ama busefer ki sorunumuz antivirüs kaynaklı değildi. 

Bilginize,

İyi çalışmalar

Selam, kafam karıştı, önce 0365 kuruluydu, office 2013 kuramadık demişsin, sonra 2013 ü kaldırdık office 365 kurduk düzeldi demişsin 🙂

Sorunu anladım sonunda AV değil office sürümü ama o kısmı biraz karışık olmuş.

Geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler.

@hakanuzuner

Evet Hakan Bey, 

Şimdi tekrar okudum çok baştan sağma gibi olmuş cevap. Kusura bakmayın. 

Şu şekilde anlatmaya çalışayım. 

Biz HP kurumsal windows 10 lisanslı 430 G6 laptoplar almaktayız. bildiğiniz üzere bu cihazlar içinde windows 10 kurulu ve bir çok işe yarar, yaramaz yazılımla gelmekte. İşte bu yazılımların içinde O365'de kurulu olarak gelmiş.

Fakat bu O365 (Word, excel, powerpoint ve outlook) Microsoft store Application olarak yüklü gelmiş.   Yani normal denetim masası program ekle kaldırdan kaldırılamıyor.

Microsoft store üzerinden kaldırmak istendiğinde de pasif gelmekte. 

Bizim helpdesk arkadaşlarda elimizde fazla kullanılmayan office 2013 lisanslarını değerlendirmek istemişler. Fakat bu yüklü gelen O365'i kaldıramamışlar. Bu ürün kalkmadan da Office 2013 kuramamışlar. (Teknik çözüm dökümanlarımızdan makine geçmişlerine ulaşarak bu sonuca vardım.)

ve kayıt defterine müdahale etmişler. HKLM\Software\Microsoft\AppModel   adlı klasör silinmiş

Bu işlemden sonra office 2013 versiyonunu bu bilgisayarlara kurabilmişler. 

Fakat son Windows 10 son güncellemelrinden sonra size yazdığımız sorunu yaşamışız.

Bu sonuca varmadan önce yapılan işlemler.

• Antivirüs kaldırıldı sorun çözülmedi geri yüklendi.
• Forticlient vpn yazılımı içinde ATP olduğundan kaldırıldı sorun çözülmedi geri yüklendi 
• Network hızı test edildi. 680 mbps hızındaydı
• Tüm sunucu ve client sistemi update yapıldı. sorun çözülmedi
• Office 2013 (32bit) kaldırıldı. Cihazın üzerinde ki Office 360 kullandırtıldı sorun düzeldi. 

Çok teknik bir çözüm değil avam işi oldu ama son 3 gündür 3 kullanıcıda sorun tekrarlamadı.

Saygılarımla,

İyi Çalışmalar, 

Süper bilgi, çok teşekkürler. Emeğine sağlık.

2023 son çeyrek hort 😀 

Office 365 harici tüm sürümlerde aynı sorunu yaşıyordum, windows10 ile birlikte gelen ms365 i kaldırıp restart yaptım kiminde düzeldi, kiminde X kullanıcısı çalışmakitabını koruyor vb. uyarılar aldım(herhangi bir koruma olmamasına rağmen), ilgili excel dosyasında Gözden Geçir - Çalışma Kitabını koru seçeneğini aktif edip kaydedip kapatıp tekrar açıp korumayı kaldırdım o da düzeldi.