fax alırken kitlenme

merhaba

dahili fax modem ile birkaç gün önce server 2003 üzerine fax modem kurudum.Sorunsuz çalışıyordu fakat 2 gundur fax alma sırasında takılıyor ve sureklı mesgulde kalıyor.Alamaya calıstıgı fax'ı sılıyorum ama sılınmıyor servısı resetlıyorum sonun geldıgındıgınde resetlenmıyor ve fax servısı duruyor.Tekrar start edemıyorum.Fax alma sursını nasıl dusurebılırım.ornegın bır fax alama suresı 3 dk gecerse fax'ı dusur gıbı.Yada bu sorun ıcın onerınız nelerdır?