Server 2003 Dns problemi

Merhaba arkadaşlar sizlerden bir konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Server 2003 kurulu bir yapım var üzerinde dns,dhcp kurulu. Sorun ise client tarafındaki microsoft outlook larda yaşanıyor. Şöyleki dc bilgisayardan ve kullanıcılardan mail.xxx.com.tr ye ping attığımda ana bilgisayar bulunamadı adı denetleyip yeniden deneyin hatası veriyor ve kullanıcılarda da aynı sorun olduğu için outlokklarda giden ve gelen sunucu kısmına mail.xxx.com.tr yazdığımda hata veriyor ne zamanki telekomun dns ini yazdığımda problem gidiyor. Bende çözüm olarak gelen ve giden sunucu kısmına hizmet aldığımız niobeweb in ıp adresini yazdım ve problem geçici olarak giderildi. Sorunsuz çalışıyor fakat yakın zamanda hosting firmasını değiştireceğimiz için sıkıntı olacak. Zanndersem ping atıldığında kendi ağımız içerisinde mail.xxx.com.tr pcsini arıyor ve bulamayınca hata veriyor. Galiba dns ten kaynaklanıyor diye düşünüyorum. Dnste ileticilere telekom dns iplerini yazmama rağmen sorunu maalesef gideremedim. Bu konu hakkında yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Ping atarken www.xxx.com.tr veya mail.xxx.com.tr olarak attığımda bulamıyor fakat sadece xxx.com.tr yazdığımda ping atabiliyor. Herkese iyi çalışmalar kolay gelsin.