Forum
Merhaba,
Şirkette zorunlu olarak Windows 7 kullanmamız gereken bir makine var ve Windows Update üzerinden güncelleme almıyor.
WSUS üzerinden güncellemeleri çekmeye çalışıyor ve almış olduğumuz hata kodu "80072EFE" bu sorunu daha önce yaşayıp çözebilen oldu mu?
Google üzerinde bir çok yöntemi denedik fakat sonuç alamadık.
Merhaba @jagermeister;
1. Sistem domain üyesimi?
Evet: Domain üzerinden bu istemcinizi yöneterek ister WSUS'tan ister internet üzerinden Microsoft sunucularından güncellemeleri almalarını sağlayabilirsiniz. İstemcinizin hangi group policy nesnelerinden etkilendiğini komut satırına rsop.msc komutunu girerek görüntüleyebilirsiniz.
Hayır: İstemcinin internet erişimini kontrol ediniz.
2. Sorunun kaynağını bulabilmek için daha detaylı bilgilere c:\Windows\WindowsUpdate.log dosyasını ve olay görüntüleyicisi (event viewer) içerisindeki günlük kayıtlarından ulaşabilirsiniz.
İyi çalışmalar.
@SerkanAtes Merhaba,
Hem domain üzerinde hem workgroup üzerinde denedik fakat yine bir sonuç alamadık.
Ek olarak makineye format attık yine olmadı.
Önceki cevabımın ikinci maddesinde belirttiğim günlük dosyalarını inceleyip bilgi verebilir misiniz?
@SerkanAtes
2021-02-25 09:22:59:882 980 ba0 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for . error 0x80072efe
2021-02-25 09:22:59:882 980 ba0 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
2021-02-25 09:22:59:882 980 ba0 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
2021-02-25 09:22:59:882 980 ba0 Misc WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe
2021-02-25 09:23:00:147 980 ba0 Misc WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
2021-02-25 09:23:00:147 980 ba0 Misc WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: Bypass List used : Auth Schemes used
Şu şekilde bir hata alıyoruz.
Windows 7 'yi ilk kurduğunuzda Windows Update Agent'ı manuel güncellemek gerekebiliyor. Bu arada SP1'li yüklüyorsunuz değil mi?
Aşağıdaki linklerden güncel agent'ı indirip sisteminize yükleyin.
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/deployment/update-windows-update-agent
https://support.microsoft.com/en-us/topic/windows-update-client-for-windows-7-and-windows-server-2008-r2-march-2016-31422d0a-8818-cfdd-140e-e27883c7a2c5
@resulsoydas Merhaba,
Bahsetmiş olduğunuz yöntem ile sorunu çözdük teşekkür ederiz.
Bu sorun neden kaynaklanıyor peki bu konu hakkında bilginiz var mı? W7 kullanıp güncelleme çekmeyen tüm makinalarımıza bunu yapmamız gerekecek gibi duruyor.
Ben yazdıkta sonra mı çözdünüz? Yoksa daha önce bulmuş muydunuz? 🙂
Şimdi çok teknik nedenini bilmiyorum. Muhtemelen Windows 7'yi kurduğunuzda eski versiyon agent geliyor. Bu da güncelleme sunucuları ile bağlantı kuramıyor/anlaşamıyor ve size hata olarak geri dönüyor. Belki Microsoft makalelerinde sorunun nedeni yazıyordur.
@resulsoydas Siz yazdıktan sonra çözdük, evet.
Bu sorunu bir kaç kez duymuştum fakat hiç başımıza gelmemişti demek ki bugüne kısmetmiş. 🙂
Geri bildirim için teşekkürler.
Merhaba, ek bilgi olması için aşağıdaki makaleyi paylaşıyorum.
https://www.hakanuzuner.com/windows-update-sorun-cozumu/
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************