Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Windows Client
7
Yazılar
3
Üyeler
0
Reactions
154
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhabalar herkese,
Uzak lokasyonda kullanıcılarım windows 10 cihazlarında çalışırken gün içerisinde w+L sonrasında özellikle, bir anda mavi ekranda kalıyorlar. Bu mavi ekran Windows'un standart çökme hatası değil , mouse hareket ediyor ancak explorer.exe çalışmıyor gibi duruyor. Cihazlarda Event Viewer üzerinden loglara baktığımda bir hata görüntüleyemedim. Sorun sadece tek bir lokasyonda yaşanıyor, aynı kullanıcı merkez ofise geldiğinde bir problem olmadığını belirtiyor. Update'leri inceledim ancak son update'i 2024'de almış bazıları ve update durumu da güncel gözüküyor.
Minidump dosyalarına bakayım dedim ancak minidump'da bulunmuyor. Antivirüs tarafında da log yok , şaşırdık kaldık 🙂
Bu konuda daha önce benzer bir sorun yaşamış ya da çözüm önerisi olan varsa, yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gönderildi : 20/01/2025 14:39
Uğraşmayın yeniden kurun bence, çalışan şeylerden mutlaka etkileyen birşeyler vardır deneyim yetmeyince explorer hatalarını bulmak çok zor, forumlar da işinize yaramaz. Explorer.exe crash'leri aynen dediğiniz gibi gerçekleşir ve detay log'lar da üretmez zaten o yüzden diyorum deneme yanılmalar dışında şunlara bak denilebilecek çok şey yok, task da çalışan uygulamalara odaklanın AV'ler dahil, hakeza exp. barlarına ve sağ click'e yerleşenlere yani register değiştirenlerde hedef alan çok geniş olur.
'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 20/01/2025 18:19
Konu başlatıcı
@ibrahimyildiz Yanıtınız için teşekkür ederim İbrahim Bey. Yaklaşık 10 cihazda bu sorun var, anlamlandıramadım bir türlü bunu.
Gönderildi : 21/01/2025 11:06
Merhaba, windows işletim sistemi lock edildiğinde oluyor diye anladım, mavi ekran yok ise zaten dump dosyası oluşmaz. 10 makine ise format da çok mantıklı değil. Ancak aynı laptop, os lokasyon değiştirince çalışıyor ise bu durumda OS den kaynaklı bir sorun olmamalı. Bunun tek çözümü loglar, yani mutlaka loglarda bir şey yakalamanız şart.
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 22/01/2025 11:02
Konu başlatıcı
@hakanuzuner Hocam bence de format mantıklı değil ancak log bulamıyorum. Bakmamı tavsiye ettiğiniz bir yer var mıdır?
Gönderildi : 22/01/2025 11:19
ek olarak bastığınız policy'lere, picture spotlight vs basıyorsanız da dikkat edin.
'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 22/01/2025 14:57
Büyün loglara bakın, örnek application and services logs kısmına muhtemel bakımyorsunuz.@hakanuzuner Hocam bence de format mantıklı değil ancak log bulamıyorum. Bakmamı tavsiye ettiğiniz bir yer var mıdır?
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 22/01/2025 15:53
