Windows 8.1 yazdırılan belge kuyrukta otomatik siliniyor.

Arkadaşlar hepinize merhaba. İnşaallah konuyu doğru yere açmışımdır. Şimdi işyerinde kullandığım windows 8.1 bilgisayarım var. ve ağa bağlı oki yazıcı var. bu yazıcıyla ağ üzerinde yazdırma ve taramada daha önceden sorunum yoktu. Ancak ne olduysa yaklaşık bir haftadır tarama yaptırabiliyorum ama yazı gönderemiyorum. Belgeyi yazdırıyor diyor makine toneri ısıtıyor ama öyle kalıyor. daha sonra başlattaki bildirime baktığımda "0 belgesi ..pc için bekliyor" diyor. Kuyruktaki belgeyi otomatik siliyor gibi sanki. Yardımlarınızı bekliyorum. Şimdiden çok teşekkür ederim.