Microsoft, Windows 11 24H2 Güncellemesini Bazı Yeni PC’lerde Engelliyor
Microsoft, Windows 10 kullanan bazı cihazların Windows 11’e yükseltme almayacağını duyurdu. Bu cihazlar, Windows 11’in sistem gereksinimlerini karşılamadığı için güncelleme almayacak. Microsoft, bu kullanıcıların eski Windows 10 cihazlarını bırakıp Windows 11 yüklü yeni bir bilgisayar almasını önerdi. Ancak, Windows 11’in son sürümü 24H2’de bazı sorunlar yaşanabiliyor.
Windows 11 24H2’de Yeni Sorunlar Ortaya Çıktı
Microsoft, Windows 11 24H2 güncellemesinin bazı cihazlarda sistem donmasına ve mavi ekran ya da siyah ekran hatalarına yol açtığını açıkladı. Bu sorunun, özellikle yeni cihazlarda ortaya çıktığı belirtildi. Microsoft, geçen ay oyunla ilgili yaşanan bir sorunu gidermek için bir engellemeyi kaldırmıştı. Ancak şimdi, sprotect.sys sürücüsünün uyumsuzluğu nedeniyle bazı cihazlarda yeni bir engelleme uygulanmış durumda.
Microsoft, Windows 11, sürüm 24H2 ile sprotect.sys sürücüsü arasında bir uyumsuzluk tespit etti. Bu sürücü, şifreleme koruması sağlar ve genellikle özel güvenlik yazılımları ve kurumsal çözümler tarafından kullanılır. Bu sürücü, birçok uygulama tarafından sisteminize otomatik olarak yüklenebilir.
Microsoft, sprotect.sys sürücüsünün 1.0.2.372 ve 1.0.3.48903 sürümlerinin, cihazların yanıt vermemesi ve mavi ya da siyah ekran hatası vermesine neden olduğunu açıkladı. Bu uyumsuzluk nedeniyle, Microsoft, sorunlu sürücüyü barındıran cihazlarda Windows 11, sürüm 24H2’nin yüklenmesini engelliyor.
Microsoft, uyumsuz sprotect.sys sürücüsüne sahip cihazlarda güncellemenin yapılmasını engellemek için bir uyumluluk engeli koydu. Bu engelleme, cihazların Windows Update aracılığıyla Windows 11, sürüm 24H2 güncellemesini almasını engelliyor. Eğer cihazınızda bu engelleme uygulanıyorsa, Windows Update sayfasında “Şu anda herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok” mesajı görünecektir.
IT yöneticileri, Windows Update for Business raporları aracılığıyla bu durumu safeguard ID 56318982 ile kontrol edebilirler. Microsoft, SenseShield Technology Co ile iş birliği yaparak sorunu çözmek için çalışıyor. Kullanıcıların, Windows 11 24H2 güncellemesini zorla yüklememeleri gerektiği ifade ediliyor. Sorunun çözümü için çalışmalar devam ediyor. Microsoft, sorunun daha fazla cihazda etkilenmeden çözülmesini hedefliyor.
Microsoft, konuyla ilgili güncellemeleri ve çözüm önerilerini Windows sağlık panelinde yayınlamaya devam edeceğini duyurdu.
