office outlook 2003 hatası

arkadaşlar merhaba fax serverdan kişilerin mail hesaplarına faxlar tif uzantılı olarak düşüyor fakat clientların birinde ne yaptıysam bu dosyaları görüntüleyemedim otlooku kaldırdım local settings application data onun altında outlook içerisindeki dosyaları sildim regeditden outlook değerlerini sildim yeniden kurdum ama bir türlü düzelmedi şu hatayı veriyor açmaya çalıştığında

fax.tif dosyası oluşturulamıyor dosyayı içinde oluşturmak istediğiniz klasörü sağ tıklatın sonrada klasör üzerindeki izinlerinizi denetlemek için kısayol menüsünden özellikleri tıklatın..

yardımlarınızı bekliyorum şimdiden teşekkürler....