Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Ses & Görüntü Teknolojileri
2
Yazılar
2
Üyeler
0
Reactions
454
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Çağrı Merkezinde çalışyırorum bilgisayarlarımız da ses sorunu var karşı tarafın sesi belli dkadan sonra geç geliyor her çağrıda oluyor bu sizce nelerden kaynaklı olabilir.
Bilgisayarı sıfırdan kuruorum gene aynı sonuç driverları güncelliyorum gene aynı sonuç
Gönderildi : 08/07/2014 18:03
Merhaba,
Anlaşılan softphone ile çağrı yapıyorsunuz. Bu konunun birden fazla secenegı olabılır. bılgısayara format atmak en son ıslem.
Ses kartı eskı model kotu bır kartsa sorun olabılır.
Bilgisayarla santralin bağlı olduğu network üzerinde sorun olabilir.
Santral ve softphone arasında codec sorunu olabilir.
Çağrının başladığı hat üzerinde data da taşınıyorsa sorun olabilir. sadece ses ise hattın kontrolü gerekli
Son olarak çalışdığınız operatör. Alınacak bir kaç sip ve data trace i ile sorunu net bir şekilde çözecektir.
Hazırda bu kontrolleri sizde yapabilirsiniz.
Gönderildi : 08/07/2014 18:11
