elastix saate göre çağrı yönlendirme nasıl ya...

Ses & Görüntü Teknolojileri

Son Cevaplar gön: Ahmet Kocatürk 9 yıl önce

3 Yazılar

3 Üyeler

0 Reactions

891 Görüntüleme

RSS

hakan gumus

(@hakangumus)

Gönderiler: 35

Trusted Member

Konu başlatıcı

sabah 8 ile 18 arasında gelen aramaların santrale düşmesini. bu saatten sonra gelen aramaların güvenliğe düşmesini istiyorum..
tüm gelenleri gündüz karşılama IVR sine yönlendirdim. time grup oluşturdum ve kaldım 🙂

Gönderildi : 10/06/2014 12:35

engin dede

(@engindede)

Gönderiler: 12

Active Member

selamlar.

önce time grup oluştur

Add Time Group

Time Group

Description

New Time

Time to start:	:08 00
Time to finish:	:18 00
Week Day Start:	monday
Week Day finish:	friday
Month Day start:
Month Day finish:
Month start:
Month finish:

sonra Time Condition ekle

Add Time Condition

Add Time Condition
Time Condition name:
Time Group:
Day/Night Mode Association
Associate with:
Destination if time matches:

Destination if time does not match:

ensonda gel

Add Incoming Route

ivr seçili olduğu yere time condition seç tamamdır kolay gelsin.

Gönderildi : 10/06/2014 15:29

Ahmet Kocatürk

(@AhmetKocaturk)

Gönderiler: 3

Active Member

Engin bey yazınız için teşekkürler

benim farkli bi sorunum var herşey süper calişiyor yanliz 10 agent sisdemdeyden cok az arama yapıyor 4 tane outbound aramada birakiyor bunu nasıl hizklandirabilir 4 gündür internetde cözüm ariyorum bulamadım gitti
bana zardımcı olabilirseniz cok sevinirim..

Saygılarım ile

Gönderildi : 24/11/2015 00:51