Elastix - Call Center Modülünde Forms kısmının kullanımı

Merhabalar;

 Elastix yazılımı üzerinde call center modülünü problemsiz bir şekilde kullanıyoruz. Fakat Forms başlığında finish kod olarak kullanılabilecek alanlar oluşturma imaknı bulunuyor. Forms alanı altında fields kısmında liste halinde istediğim finish kodlarının girişini sağlamış bulunmaktayım. Fakat agent console ekranında call form başlığı kısmında listelediğim finish kodlarını seçip "save data" dediğimde "Error while saving form data - (internal) saveformdata: Internal server error - database failure" hatası almaktayım. 

Anladığım kadarı ile bir database ile ilişkilendirmem gerekiyor. Fakat yükleme yaptığım arama database ine yada başka bir database nasıl finish kodları atabilirim?

İyi Çalışmalar.