Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Ses & Görüntü Teknolojileri
7
Yazılar
3
Üyeler
0
Reactions
543
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba arkadaşlar çağrı merkezimizde kullandığımız elastix yazılımında agentlar login olup çağrı aldıklarında aldıkları çağrıları ekranlarında görüp dinleme yapamıyorlar bunun nedeni ise admin panelinden gördüğüm kadarıyla çağrıyı karşılayan 1950 yani kuyruk olarak görünüyor ve 1950 yerinde agentin extensionı yazmadığından agent göremiyor. Pazartesi günü ekran görüntüsünü de paylaşırım tam anlamadıysanız eğer. Yardımlarınızı bekiyorum 🙂
Gönderildi : 08/09/2013 16:28
Merhaba,
Elastix üzerindeki free çağrı modülünü kullanıyorsanız göremezsiniz. Bunun yerine satın alabileceğiniz Quemetric ekranlar v.s. var onları kullanırsanız istediğiniz görebilirsiniz.
Gönderildi : 09/09/2013 12:56
Konu başlatıcı
Merhaba,
Elastix üzerindeki free çağrı modülünü kullanıyorsanız göremezsiniz. Bunun yerine satın alabileceğiniz Quemetric ekranlar v.s. var onları kullanırsanız istediğiniz görebilirsiniz.
Rafet bey yalnız agentlar elastix üzerinden sisteme giriş yapmadan çağrı alırlarsa o zaman görüyorlar?
Gönderildi : 09/09/2013 14:11
Merhaba,
Kendi üzerinde gelen çağrı merkezi modülünde mantık agent eğer sisteme login oluyorsa her türlü çağrıya hazır demektir hangi numaradan çağrı geldiği o agenti ilgilendirmez onun işi gelen çağrıya yapması gereken hizmeti vermektir. (Misal çalma sesi de duymaz direk hat açılır)
Eğer siz login olmadan agent ile sisteme dahil olursanız o zaman sanki santral dahilisi gibi çalışır o zaman hem agentta gelen çağrılar çalma sesi duyar hem de gelen çağrının detayını görür.
Elastix üzerinde farklı programlarla veya yazılımlarla istediğiniz yapılabilir ücretli örnekleri incelerseniz görebilirsiniz.
Gönderildi : 09/09/2013 14:17
Konu başlatıcı
Merhaba,
Kendi üzerinde gelen çağrı merkezi modülünde mantık agent eğer sisteme login oluyorsa her türlü çağrıya hazır demektir hangi numaradan çağrı geldiği o agenti ilgilendirmez onun işi gelen çağrıya yapması gereken hizmeti vermektir. (Misal çalma sesi de duymaz direk hat açılır)
Eğer siz login olmadan agent ile sisteme dahil olursanız o zaman sanki santral dahilisi gibi çalışır o zaman hem agentta gelen çağrılar çalma sesi duyar hem de gelen çağrının detayını görür.
Elastix üzerinde farklı programlarla veya yazılımlarla istediğiniz yapılabilir ücretli örnekleri incelerseniz görebilirsiniz.
Rafet bey şuan önemli bir sorunum var sistemi update (yum update) ettikten sonra izleme kısmında hiç bir kayıt görünmüyor ayrıca cdr raporundada çıkmıyor ama /var/spool/asterisk/monitor içinde kayıtlar mevcut anlık kaydediyor ama raporlarda görünmüyor? 🙁
Gönderildi : 13/09/2013 16:41
Merhaba,
2.4 2.3 v.s. tüm sürümlerde yum-update önermiyoruz çünkü tam kararlı hali sistemin paketlenmiş hali. Üzerine yum - update edince yapılandırma saçmalıyor.
yum downgrade komutu ile düzeltmeye çalışabilirsiniz. Önce yedek alın lütfen.
Gönderildi : 14/09/2013 03:48
Merhaba malesef alınan yedekler pek bir işe yaramıyor. Elastix sürümleri arasında uçurumlar var, upgrade yapmayın. Profesyonel bir iş için open source kullanmak risktir, hele ki sistemi iyi tanımıyorsanız. Lisanslı ve türkiyede desteğini veren bir yazılıma geçmenizi tavsiye ederim
Gönderildi : 21/10/2013 01:20
