[Çözüldü] Sistem Destek Uzmanı Görev Tanımı nasıl yazabilirim yada yazılmış döküman var mı ?

Herkesin firmasındaki görev tanımları farklıdır. Bazıları herşeyi kendi yapar, bazıları outsource eder. Kimi sadece pclere bakar, kimi serverlara... Çok değişken bir konu Bilgi İşlem görev tanımları.

Sunucu kurulum, test ve devreye alma işlemlerinin yapılması ve dokümantasyonunun yapılması

Sunucu network ayarlarının yapılması ve network yönetmeni ile eşgüdümlü çalışması

Sunucuların sürekli monitör edilmesi gerektiğinde logların incelenerek proaktif yaklaşımla olabilecek sorunların giderilmesi

Sunucuya bağlı kullanıcı guruplarının gereksinimlerinin monitör edilmesi

Sunucuya bağlı PC lerin yazlım, güvenlik ve bağlantı problemlerinin giderilmesi

Sunucuda oluşabilecek hw, sw kaynaklı sorunların en kısa sürede giderilmesi için çözüm odaklı yaklaşım sergilenmesi

Sunucuya gerekli yamaların uygulanması. Uygulanacak yamanın sağlayacağı faydaların analiz edilmesi

Sunucunun yedekleme politikalarının geliştirilmesi. Bilgi kaybı olmaksızın, düzenli olarak yedeklerin alınmasının sağlaması

Sunucu performansının geliştirilmesi için gerekli analiz ve uyarlamaların yapılması

İlgili sertifikasyonlara sahip olması

İçinden seç beğen al, ekle-çıkar, daralt-genişlet ve ihtiyaçlarını karşılayacak hale getir..

İnsan kaynakları sitelerinde istediğin poziyonu arayarak çok fazla farklı görev tanımları bulabilirsin..

çok tşk ederim bunların hepsini görevlere ekleye bilirim hatta bölgelerde ki terminal server kullanıcılarının yazıcı desteği PDA desteğide eklenebilir 🙂

birde yetkileri ve sorumluluklarına  dair neler yazabiliriz ?

Herkesin firmasındaki görev tanımları farklıdır. Bazıları herşeyi kendi yapar, bazıları outsource eder. Kimi sadece pclere bakar, kimi serverlara... Çok değişken bir konu Bilgi İşlem görev tanımları.

Merhaba evet bu görev tanımları kurumlara göre çok değişiklik gösteriyormuş ancak ortada hiç bir örne göremediğim için böyle bir yazı yazmıştım
 Ebubekir arkadaşımız çok güzel yazmış buna bir de yetkiler ve sorumluluklara ne ekleyebiliriz ?
Çok tşk ederim

Sanırım standart bir form kullanarak ilerlemek istiyorsunuz. Ama yetki kısmının orta ve üst düzey yöneticiler için geçerli olduğunu tahmin ediyorum. Yani şu görevlerde ve projelerde yetkilisiniz ama şunlarda değilsiniz, şu kişilerin üzerinde yetkinizi kullanabilirsiniz ama şunlarda kullanamazsınız tarzında bir tanım yapmak için bu alanlar kullanılıyordur. Ama teknik yetkiler için de oraya birkaç cümle yazmak istiyorsanız görevin yerine getirileceği bilgi işlem departmanı yetkilileriyle görüşebilirsiniz.. Onlar muhtemelen personelin sahip olacağı yetkileri daha net şekilde vereceklerdir. 

Sorumluluklar için de personele görev verecek olan yöneticiyle görüşebilirsiniz. Bu da yukarıda bahsettiğime benzer şekilde olabilir. Hatta proje bazlı da olabilir. Mesela kimi adminler sadece uzaktan destek verirken kimileri yerinde destek verebilir. Bunun net yanıtı da personelin bir üst yöneticisinde.. 

çok tşk ederim , tekrardan düzenlemelere geçtim gerek webde araştırmam gerek sizin yardımlarınız çok işime yaradı 🙂

Ben de bu alanda hizmet veriyorum. Görev tanımı firmadan firmaya çok değişiklik gösterebilir. Ama asli görev olarak

Şirketlerin sistem ve network gibi altyapı kurulum planlamasını yaparak, kurulum sürecini tamamlamak.

Şirketlerin kullandığı altyapı sistemlerinde meydana gelen problemleri çözmek.

Sunucuların kurulması ve monitöring edilmesi diyebiliriz.

Eski bir konu ama görünce yazmak istedim.