[Çözüldü] Watchguard authentication Problemi

WatchGuard

Son Cevaplar gön: Hakan Uzuner 4 yıl önce

5 Yazılar

3 Üyeler

2 Reactions

1,143 Görüntüleme

RSS

selim yesil

(@selimyesil)

Gönderiler: 97

Estimable Member

Konu başlatıcı

Merhaba sistemimizde XTM330 kuruluydu ve end of life olduğu için 4 ay önce T55 modeline geçtik. Ayarları geri yükledik ve bir sıkıntı yoktu. Son 1 haftadır kullanıcılar PC'leri açtıklarında internete authentication portal üzerinden login olmadan bağlanamıyorlar. PC'lerde authentication client uygulamasıda kurulu. Authentication server SSO ayarlarınıda kontrol ettim bir sıkıntı yok ama sonuca ulaşamadım. Her sabah kulanıcılar login olmaktan şikayet ediyor. Yardımcı olabilirmisiniz.

Gönderildi : 10/06/2020 12:19

Alper Onarangil

(@alperonarangil)

Gönderiler: 19

Eminent Member

Selam Bey Merhaba,

Sorunu tespit edebilmek için iki yöntem önerebilirim,

1- WatchGuard System Manager Yazılımı Üzerinde debug loglarını admd yazarak filtre edebilirseniz, büyük ihtimalle sorun ile ilgili bir ip ucu verecektir. Aşağıda örnek ekran görüntüsünü görebilirsiniz.

2- Kullandığınız Authentication client yazılımı ve sunucu üzerinde kurulu olan yazılım versiyonları güncel mi? Cihaz değişimlerinde en çok yaşanan sorun, sunucu üzerinde kurulu olan agent versiyonu yeni cihazın versiyonuna göre çok eski olabiliyor.

Authentication Gateway için güncel sürüm : 12.4

SSO Client için de güncel sürüm : 12.3

aşağıda paylaştığım adreste bulabilirsiniz.

https://watchguardsupport.secure.force.com/software/SoftwareDownloads?current=true&familyId=a2R2A000002amHVUAY

Gönderildi : 10/06/2020 12:31

Hakan Uzuner

(@hakanuzuner)

Gönderiler: 33320

Illustrious Member Yönetici

Son durum nedir?

Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************

Gönderildi : 11/06/2020 20:35

selim yesil

(@selimyesil)

Gönderiler: 97

Estimable Member

Konu başlatıcı

Hocam kusura bakmayın şirkete gidip deneyememiştim. Kullanıcılar portal üzerinden login olup giriyorlardı. Bugün SSO agent configuration tool ve server centerı kaldırıp sıfırdan kurdum ve domain ayarlarını girince bütün kullanıcılar sıkıntısız hemen girdiler. İlginize ve yardımlarınıza teşekkür ederim.

Bu ileti 4 yıl önce selim yesil tarafından düzenlendi

Gönderildi : 12/06/2020 10:52