Forum
Merhaba geçen gün müşterimizin başına gelen bir problemle alakalı yardıma ihtiyacım var.
Firmaya gelen bir mailin açılması ve mail ile gelen programın çalıştırılması sonucunda tüm excel ve word bleglerinin uzantıları ppvnnii olarak değişti. açmaya çalıştığımızda bu dosya bozuk veya şifreli hatası veriyor. konuyla alakalı internettede arama yaptım ama elle tutulur hiç birşey bulamadım. bu konuda yardımcı olabilecek biri varmı acaba.
Dosyaların dönüştüğü halin örneği;
deneme.xls.ppvnii
deneme.doc.ppvnnii
ransomware yemişsiniz.
işletim sistemi vista ve üstü ise ve shadow copy açık ise oradan dönüş yapınız.
Bir anti malware ile tarayarak sistemi de temizlersiniz (combofix gibi)
işletim sistemi xp shadow explorer ile görüntülenmiyor. dosyaları kurtarabilirmiyiz
biraz zor ve maliyetli
biraz zor ve maliyetli
maliyeti karşılayabiliriz. yardımcı olabilecek misiniz veya kim yapar bu işlemi özelden mesaj yazabilirsiniz
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Mehmet bey sorunu daha önce çözdüyseniz veya çözüm yolu olabilecek biri varmıdır? özelden yazabilirmisiniz.
Yardımcı olabilecek kimse yok mu?