[Çözüldü] Mail Geri Çekme Sorunu

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/g%C3%B6nderildikten-sonra-iletiyi-geri-%C3%A7a%C4%9F%C4%B1rma-veya-de%C4%9Fi%C5%9Ftirme-35027f88-d655-4554-b4f8-6c0729a723a0

@ibrahimyildiz hocam burada yazan durumları da zaten denedim ama olmuyor. İzleme kısmında otomatik işleme tikli, gelen kutusunda herhangi bir kural yok ama dediğim gibi geri çektiğim gönderi silinmediği gibi geri çekmek istiyor diye mail gidiyor.

Merhaba, karşı sistemlerin non Microsoft MTA olması durumunda olağan bir şey bu, zaten mail geri çekme %100 size garanti vermez.

@hakanuzuner Bu tür durumlar için farklı bir çözüm yolu var mı acaba? Çünkü çalışanlar bazı durumlarda istiyorlar.

Sizin danışmanlık ve hizmet uzman makamı olarak yapmanız gereken neyin nasıl çalıştığını öğrenip bunu son kullanıcıya anlayabileceği dile çevirmektir. İsterler çünkü nasıl yürüdüğünü, çalışacağını bilmezler. Kaynaklarından okursanız bu seçeneğin diğer seçenekler, kaabiliyetler gibi olmadığını anlar ve zorlasa da anlatabilirsiniz. 
Bu özellikle ilgili bana geldikçe hep benzer cümleyi kuruyorum "sandığınız gibi tekil sonuçlu, sihhatli çalışmıyor". Bu doğru bir cvp değil fakat onların anlayabileceği, beklentilerini değiştirebilecek bir cevap. 
Son kullanıcı ile muhatap olanlar için en zorlandığımız şey "Mailing" denen şeyi anlatabilmek spf vs, listler, farklı mta'lar, sender receiver şartları... bir de buna bu çağda Phishing konusunda yetkinliklerini arttırmak dahil oluyor. 
Bu meslek grubunda iştigal olanlar bu bilginin çevrimini başarmak zorunda bu bizim sorumluluğumuz.

Aynı ortamda iseniz yani kendi organizasyonunuzda veya mailler office 365 to office 365 gidiyor ise daha iyi çalışır ancak dünya üzerinde pek çok MTA var, özetle böyle kesin çalışan bir teknoloji yok, çok net ifade edebilirsiniz.

@hakanuzuner Aynı ortam hocam. İki tarafta office365 kullanıyor.

Merhaba, ReCall organizasyon dışarısına gönderilen maillerde çalışmamaktadır.

Exchange Online ReCall Özelliği Yenilendi - ÇözümPark (cozumpark.com)

Cloud-based Message Recall in Exchange Online - Microsoft Community Hub

@cengizyilmaz hocam organizasyon içinde deneme yapıyorum. Defalarca test etmeme rağmen ileti geri çekilmiyor ve ileti geri çekilmek isteniyor diye ayrıyeten mail geliyor. Tabi ikisi de duruyor gelen kutusunda.

Merhaba, açıklamaları okursanız zaten %100 garanti vermiyor, iki kat daha iyi çalışıyor diyor, çünkü bu işin garantisini vermek hedef posta kutusuna doğrudan müdahale demektir, bunu bir çağrı olarak karşı tarafa yolluyor ancak bu da her zaman çalışır demek değildir. Zaten genelde yapılan en büyük hata mail okunduğunda geri çekilmiyor olması. Örnek deniyor ki mail okunmadı, acaba? Bakıyorsun posta kutusundan okumuş ama henüz outlook a yansımamış oluyor.

Özetle bu özellik bu kadar çalışıyor, bu nedenle kullanıcılara bu özellik %100 çalışır diyemezsiniz.

@vayvan Selam,

Bu konu ile ilgili bi çözüm bulabildiniz mi,

Benzer problemi Exchange 2019 Onprem sunucuda yaşıyorum, 

Ben hesabımdan gönderdiğim maili, geri çekebiliyorum, ama diğer kullanıcı çekemiyor, ve sizin dediğiniz gibi maili çekmek istediği kişiye xxx kişisi maili geri çekmek istedi diye de bildirim gidiyor.

Bende aradım ama çözüm bulamadım.

Yukarıda yazılanlardan başka bir çözüm bulamazsınız çünkü zaten bu bir sorun değildir yukarı da linkler ile de paylaşıldı bu opsiyonun çalışma sistemi bu şekildedir. Sadece öğrenip personelinize bunu doğru şekilde aktarmanız lazım, kesin işlerlik beklentisini yok etmeniz gerekli.

Arkadaşlar bu bir sorun değil, İbrahim de bende defalarca yazdık, tüm şartlar sağlanır ise ve aynı MTA da ise çalışan bir şey ama bir örnek veriyorum bunu bir müşterimiz iddia etti, sonuçta bakım anlaşması olduğu için forumda bu böyle çalışır der bırakırız bunu biliriz ama kanıtlamak zorunda değiliz, fakat müşteride durum farklı, açtı case, kontrol ettik sorun ne çıktı? Karşı taraf maili okumuyor doğru ama rule yazmış hop mail başka klasöre gidiyor 🙂 Özetle bu çok kararlı çalışan bir şey değil, ondan bunun çalışmayan bir özellik olduğunu ifade edin geçin arkadaşlar.