[Çözüldü] Mail Geç Gitme Sorunu hk.

Merhaba,

Bu problemi geçen hafta yaşıyorduk fakat bu hafta itibariyle sorun çözüldü, arama yoluyla gelen kişilere bilgi olması amaçlı yazmak istedim.

Problem;

Biz Ofis 365 kullanıyoruz. A isminde firma, bizim şirketten X-Y-Z kişilerine mail attıgında X kişisine mail geliyor.Y ve Z kişilerine mail belki 10 dakika sonra belki 1 saat sonra belki 24 saat sonra ulaşıyor. Exchange üzerinden "İleti izleme" kısmına baktığımızda mail düşmüyor, x kişininde mail gözüküyor fakat Y ve Z kişilerinde gözükmüyordu.( Y ve Z kişileri sabit değil, kime mail gönderirse problem yaşanıyordu)

- İlk olarak karşı firmayı ve mail atan kişiyi Exchange panelde "Güvenilir kişiler" ve "Güvenilir etki alanları" kısmına ekledik. Fakat sorun yine devam etti.

- Kullanıcıların bilgisayarından antivirüsleri kaldırdık sorun yine devam etti.

- Outlook üzerindeki kural oluşturulmuş mu diye kontrol ettik fakat tertemiz, hiçbir kural vs yoktu.

- Karşıdaki firma, hosting firması üzerinden mail kullandığı için karşı taraf ile iletişime geçtik.

- Hosting firması, "TLS" kayıtlarını düzelttim sorun düzeldi dedi fakat ertesi gün aynı sorunları yaşamaya devam ettik. En sonunda hosting firmasının söylediğine göre sorun; Microsoft, hosting firmanın IP adresini blokladığı için gönderme işlemi yapamıyormuş. IP kısmında revizyon yaptılar ve sorun çözüldü.