Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Microsoft 365 - Office 365
6
Yazılar
3
Üyeler
0
Reactions
2,752
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhabalar,
Kendi bilgisayarıma sıfır Windows 10 64 bit Home SL İngilizce kurulumu gerçekleştirdim. Office 2007+Sp3 ve windows güncellemelerini yaptım. Daha sonra Office 365 Setup Tool'u çalıştırdım. Fakat aşağıdaki adımları denememe rağmen ne yazık ki bir türlü kurulumu gerçekleştiremedim. Yardımcı olabilir misiniz?
İlk defa bu kadar zorlandığımı hatırlıyorum. Çıkan hata "Application configuration incomplete" The information required to configure your computer for Microsoft Office 365 could not be downloaded. If the issue persist, contact Microsoft Office 365 Support.
- Yeni bir kullanıcı hesabı ile (Administrators) kurulum yapmaya çalıştım. Başarısız.
- Farklı 2 tane internet hattı ile kurulum yapıldı. Başarısız.
- Office Repair edildi. Başarısız. Office İngilizce'ye çevirildi. Başarısız.
- Office 365 Setup Tool yönetici olarak çalıştırıldı. Başarısız.
- Antivirüs programı disabled edildi. Başarısız.
Teşekkürler,
Saygılarımla,
Gönderildi : 02/08/2017 13:48
Merhaba,
Office 365 download ederken bir sorun yaşıyorsunuz sanırım bilgisayarda dns ayarlarını otomatiğe çekin internet bağlantısı kesiliip kesilmediğini test etmek için ping -t www.google.com yazarak interneti gözlemlemizde fayda var.
Gönderildi : 02/08/2017 14:15
Konu başlatıcı
Merhaba Erdem Bey,
Bu işlemi yapmıştım zaten. Telefonumun internet bağlantısını kullanarakta denedim. Farklı bir bilgisayarda da denedim. O bilgisayarda da aynı problemi verdi. Microsoft ile görüştüm. Office 2007 desteği bittiği için destek sağlayamayacaklarını bildirdiler. Daha önceden bu şekilde bir problemle hiç karşılaşmamıştım.
İyi çalışmalar...
Gönderildi : 02/08/2017 18:44
Merhaba,
Aşağıdakileri yükleyip dener misiniz
Gönderildi : 02/08/2017 23:37
Konu başlatıcı
Merhaba Kadir Bey,
Maalesef göndermiş olduğunuz linkteki güncelleme de sorunumu çözmedi. Office 365 tool programının log dosyasını kontrol ettiğimde aşağıdaki hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sanki internet bağlantısı yokmuş gibi davranıyor.
08/03/2017 10:51:38 Info LoginForm.WebBrowser1_DocumentCompleted https://portal.office.com/download/ClientConfig.aspx
08/03/2017 10:52:38 Error LoginForm.Timer_Tick Unable to access config information due to Internet connection problems.
08/03/2017 10:53:22 Info Program.RunForm_Step2 Aborted after config data failed to download
08/03/2017 10:53:22 Info Program.RunForm_Step1 End activate event thread
08/03/2017 10:53:22 Info Program.InvokeOffice365Connector Exiting. Current threadcount = 18
08/03/2017 10:53:22 Info Logger.UnInit Exiting logger.
Gönderildi : 03/08/2017 13:56
Konu başlatıcı
Problem çözüldü. Aşağıdaki güncelleştirme yüklendikten sonra posta kısmından bilgiler girilerek e-posta kurulumu sorunsuz yapıldı. Office 365 Tool Setup programı kurulmadan çalıştı.
https://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=35718
Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) Güncelleştirmesi
Bilgilerinize,
Gönderildi : 03/08/2017 17:58
