Office 365 - Microsoft tarafından 45 gündür çözülemeyen bağlantı sorunu

Baya bir işlem denemişsiniz aslında öneri olarak pek bir şey kalmamış öncelikle ayrı paketleriniz var. Aynı paket özelliklerine sahip farklı kullanıcıda bu işlem oluyor mu? Sorun sadece bu bilgisayarı kullanan kişinin bilgisayarında mı? Farklı bir internet hattınız var ise eğer buradan deneme yaptınız mı? Bende de bu işlem çok nadir oluyor 85 kullanıcı var. Fakat bu sorun internet yoğunluğundan oluyordu özellikle sabahları ve pazartesi günleri. Fiber internete geçiş yaptık internetteki dar boğaz kalktı şu an aynı durum yok.

Baya bir işlem denemişsiniz aslında öneri olarak pek bir şey kalmamış öncelikle ayrı paketleriniz var. Aynı paket özelliklerine sahip farklı kullanıcıda bu işlem oluyor mu? Sorun sadece bu bilgisayarı kullanan kişinin bilgisayarında mı? Farklı bir internet hattınız var ise eğer buradan deneme yaptınız mı? Bende de bu işlem çok nadir oluyor 85 kullanıcı var. Fakat bu sorun internet yoğunluğundan oluyordu özellikle sabahları ve pazartesi günleri. Fiber internete geçiş yaptık internetteki dar boğaz kalktı şu an aynı durum yok.

Rıza Bey merhaba,

 Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim.

Ayrı paketlerimiz yok. Tüm kullanıcılarımız Exchange Online Plan 2 kullanıyor. 
Sadece bilgisayarlarda kurulu olan ofis paketlerimiz ayrı. 
Sorun sadece outlook 2010 kullanıcılarında yaşanıyor.
Outlook 2013 kullanıcılarında en ufak bir sorun yaşanmadığı için bağlantı yoğunluğu veya ağ / pc ile ilgili bir sorun olmadığına inanıyorum.

Office 365 için office 2010'a güncelleme / yama gerekiyor.

Bakın burada görüldüğü gibi outlook 2013'ün office 365 bağlantısı sürekli yenileniyor ve birden fazla farklı MS IP adresine bağlanıyor.

ama aşağıdaki görüleceği üzere Outlook 2010 ise hep aynı MS IP'lerine bağlanıyor  hiç değişmiyor, farklı IP almıyor. Pc'yi kapatıp açsam bile.

Bende dediğim gibi ofis 2010 olanlar var fakat ofis 2010 olanlarda windows ve ofis 2010 sp güncellemeleri tam değilse mail kurulumu bile tamamlanamıyordu. Tüm güncellemelerden sonra bir sorun yaşamadım. Windows Olay günlüğünde bunla ilgili bir log var mı?

Ayrıca temiz sanal boş makina kurup tüm updateleri yapıp ofis 2010 kurup tüm güncellemeleri yapıp, ofis 365 hesabını eklemeyi denediniz mi?

Bende dediğim gibi ofis 2010 olanlar var fakat ofis 2010 olanlarda windows ve ofis 2010 sp güncellemeleri tam değilse mail kurulumu bile tamamlanamıyordu. Tüm güncellemelerden sonra bir sorun yaşamadım. Windows Olay günlüğünde bunla ilgili bir log var mı?

olay günlüğünde bu sorunla ilgili bir kayda rastlamadım ama,
Bütün bilgisayarlarımızın olay günlüğüne ortak bir sorun var bizim yaşadığımız sorunla ilgili mi değil mi bilmiyorum detayı da şöyle,
Ayrıca bununla ilgili de bir çözüm olmadığını öğrendim...

Kaynak: Schannel
Olay Kimliği: 36888

Detayı: Önemli uyarı oluşturuldu ve uzak bitiş noktasına gönderildi. Bu durum bağlantının sonlandırılmasına neden olabilir. TLS protokolü tanımlı önemli hata kodu: 10. Windows SChannel hata durumu: 10.

Arkadaşlar bu sorun bende de son 20 gündür yaşanmakta, Outlook 2010 32 bit makinelerde yaşanmakta, toplamda 27 kullanıcım var, 2 kullanıcım etkileniyor bu durumdan.

Giden kutusunda mail bekliyor, gönderim alım duruyor, internet sorunu yok o anda Outlook kapat-aç ancak o şekilde düzeliyor.

Windows 7 üzerinde Office 2010 kurulu ve update ler full durumda. AV olarak Node 32 kullanıyorum.

Outlook 2013 lerin birden fazla bağlantı yaptığına rastlamadım, Mailbox, Takvim, Public Folder bağlantıları var ama biri koptuğunda diğerine hızlı bir geçiş söz konusu, outlook 2010 bu değişikliği yapamıyor. Ayrıca internet 100 mbps Türksat, 50 mbps Telekom dar boğaz durumu da yok yani.  

Merhaba Deniz,

Sadece Outlook 2010'un etkilendiği bu bağlantı sorunu ile ilgili Microsoft tarafından bir güncelleme çıkmasını umut etmekten başka bir seçenek yok.

Sizden bir konuda bilgi almak istiyorum, yardımcı olursanız çok sevinirim,

Outlook  2010 kurulu ve sorun yaşanan bilgisayarın olay görüntüleyicisinde schannel 36888 olay girdisi var mı?

Bahsettiğiniz hata farklı bir hata bununla ilgili zaten en son güncelleme paketinde güncelleme gelmişti. Siz dediğimi denediniz mi? Sade bir makinaya kurulum yapıp güncellemeleri yapınca, Ofis 2010 32 bit kurup durum gözlemlemesi yaptınız mı?

Merhaba Deniz,

Sadece Outlook 2010'un etkilendiği bu bağlantı sorunu ile ilgili Microsoft tarafından bir güncelleme çıkmasını umut etmekten başka bir seçenek yok.

Sizden bir konuda bilgi almak istiyorum, yardımcı olursanız çok sevinirim,

Outlook  2010 kurulu ve sorun yaşanan bilgisayarın olay görüntüleyicisinde schannel 36888 olay girdisi var mı?

Merhaba, 

36888 numaralı bir girdiye rastlamadım. ben konuyu microsoft ile konuştuğum da bana 449862_intl_i386_zip.exe isminde bir hotfix gönderdi bunları sorun yaşayan makinelere kur dedi. sorun yaşayan makine de çalıştırdım zaten yüklü uyarısı aldım yani kurulum yapamadım. o sebepten hotfix işe yarıyor diyemeyeceğim.

Bahsettiğiniz hata farklı bir hata bununla ilgili zaten en son güncelleme paketinde güncelleme gelmişti. Siz dediğimi denediniz mi? Sade bir makinaya kurulum yapıp güncellemeleri yapınca, Ofis 2010 32 bit kurup durum gözlemlemesi yaptınız mı?

 Rıza Bey merhaba,

Microsoft tarafından uyguladığımız yönergelerden biri de 32 bit'i kaldırıp 64 bit kurulum yapmaktı. 64 Bit kurulum yapılması gerektiğini Microsoft teknisyeni belirtmişti.

Bugün sorun yaşanan pc'de yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturdum. Outlook da sıfırdan profil oluşturdum 3.2 GB mail senkronizasyonu başladı fakat yaklaşık 10 dk sonra bahsi geçen sorun başgösterdi ve sunucu iletişimi kapandı.

Sadece sizin üzerinde durduğunuz temiz bir Windows ve Office yüklemesi denemesini henüz yapamadım en kısa sürede de bunu deneyeceğim. 

Merhaba Deniz,

Sadece Outlook 2010'un etkilendiği bu bağlantı sorunu ile ilgili Microsoft tarafından bir güncelleme çıkmasını umut etmekten başka bir seçenek yok.

Sizden bir konuda bilgi almak istiyorum, yardımcı olursanız çok sevinirim,

Outlook  2010 kurulu ve sorun yaşanan bilgisayarın olay görüntüleyicisinde schannel 36888 olay girdisi var mı?

Merhaba, 

36888 numaralı bir girdiye rastlamadım. ben konuyu microsoft ile konuştuğum da bana 449862_intl_i386_zip.exe isminde bir hotfix gönderdi bunları sorun yaşayan makinelere kur dedi. sorun yaşayan makine de çalıştırdım zaten yüklü uyarısı aldım yani kurulum yapamadım. o sebepten hotfix işe yarıyor diyemeyeceğim.

Evet banada bu hotfix gönderildi aynen bende de "zaten yüklü" uyarısı verdi kurulmadı.