Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Microsoft 365 - Office 365
6
Yazılar
2
Üyeler
0
Reactions
104
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba
365 kullanılan bir sunucuda 1 kullanıcı da başlıkta belirtiğim şekilde bir sorun yaşıyorum kullanıcı outlook,365,mobil vs hiç bir şekilde geri dönüşüm temizleyemiyor sunucu kontrolü Almanya merkezde IT ile defalarca görüşmemize rağmen sorunu çözemedik bize Bilgisayar üzerindeki Outlook profilini silin yeniden kurun format atın kurallara bakın Outlook kapatırken silinmiş ögeleri temizle vs gibi önerilerde bulunuyor ben Outlook kullanmadan profili silerek sadece 365 üzerinden de bu işlemi denediğimde sorun devam ettiğini belirtiyorum Outlook da profili siliyorum telefondan hesabı kaldırıyorum sadece 365 web üzerinden hesabı açarak geri dönüşüm temizle dediğimde maillerin tamamının silindiğini söylüyor ve 10 saniye sonra aynı mailleri geri geliyor adet hep aynı yeni silinenler siliyor ama 6969 adet mail hep aynı kalıyor sunucu üzerindekileri yükle dediğimde gelen maillerde yada gönderilmiş ögelerde listeden 1 mail sil dediğimde siliyor ama 10 saniye sonra aynı mail geri geliyor sanki otomatik kurtarma yapıyor
Microsoft destek panel bilgisi olmadığı için yardımcı olamıyor 365 konusunda deneyimli olanlar önereceği bir çözüm var mı acaba Almanya IT şu işlemi yapar mısınız şeklinde
Eski mailleri silemediğimiz için yer sorunu yaşadık 50 Gb kotayı 100 Gb çıkardık
Gönderildi : 21/11/2024 14:46
Microsoft support dan niye support alamıyorsunuz anlamadım sizin sorununuzu sadece support çözebilir.
Muhtemelen mailbox da bozuk bir mail vardır o zaman sizin yazdığınız davranışlar gerçekleşir ama bütün folder'larda olmaması gerekli.
Şunu yapın mutlaka bütün maillerin pst yedeğini alın, (zaten alırken de bozuk mail ve konumu yakalanabilir ancak local exch olmayınca onu temizletmek zor) mailbox'ı imha edin, hybrid yapı varsa local'e migrate edin imha edin, 0 kullanıcı açın.
Bunlara gerek olmadan ticket açın PS artık açık değil support mailbox'ı tamamen boşaltabilir böylece sorun çözülmüş olur.
'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 21/11/2024 20:00
Konu başlatıcı
İbrahim hocam cevap için teşekkürler
Microsoft destek ekibi Admin paneline erişmek istiyor, sanırım yazdıklarınızı yapmak için bizde erişim bilgileri mevcut değil Almanya It bölümünden istediğimiz de Admin şifresini vermiyor sanırım bir çok ülke Admin panelleri aynı ekranda olduğu için Yukarıda yazıklarımı öneriyorlar Outlook Profilini sil vs 1 aydır çıkmaza girdik
Mailleri Pst olarak çekmek istediğimde Toplamda 50Gb olan mailden sadece 10 Gb kadar bir veri çekiyor ve bitiriyor pst yi kontrol ettiğimde aldığı yedek Sadece hesabı kurarken standart ayar Çevrim dışı tutma ayarı 12 ay olan mailleri getiriyor daha eski olan mailleri yedeklemediği gibi silemiyorum da sunucudan tüm mailleri indir dediğimde liste geliyor sil diyorum siliniyor 10 saniye sonra geri geliyor
Gönderildi : 21/11/2024 21:18
Sizin gibi şirketlerin durumu zor sanırım almanyada ki özel bir şirkete bağlısınız. Üst yönetimden merkez IT'nin mic. support ile çözmesini sağlatın başka yapabileceğiniz pek birşey yok.
Zaten mic. support yetkili bilgilerini doğrulayamazsa bu kapsamda ki işlerde size support vermez yani almanya dediğiniz yer alıp hallettirmeli.
'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 21/11/2024 23:50
Konu başlatıcı
Hocam son olarak It den tüm mailler bana pst olarak oluşturup Onedriver üzerinden link vererek çekmek mümkün mü yada farklı bi yöntemle çünkü ben buradan pst olarak yedekle dediğimde 12 aylık mailleri çekiyor sunucu üzerindeki tüm mailleri çek dediğimde mailler görünüyor ama yedeklemiyor sanki belli bir yıl dışındakiler bozuk olduğu için yedeklemiyor siliniyor, geri geliyor bozuk olduğunu düşündüğüm mailleri açıyor yolluyor ama silmiyor yedeklemiyor
Gönderildi : 22/11/2024 11:33
Talep ederseniz yönetim panelinden pst olarak alıp size teslim edebilirler. Gerçekleşmezse de sorunu onlar da görmüş olurlar.
'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 22/11/2024 15:16
