[Çözüldü] 365 Exchange Online - Migrasyondan Sonra Outlook Problemi

*Ekleme

Bilgisayarlardan Windows kimlik bilgisi'nden exchange server bilgilerini sildik,

Office 2013 yeniden kurulumunu yaptık

1. dns kayıtları temizlediniz mi? hata veren cihazlar da mail domain sorguladığınızda nereye gidiyor.
2. Yeni, temiz profile kurulum deniyor musunuz?

Merhaba,

aşağıdaki adımları uygularsanız sorun çözülecektir.

windows credentials kısmındaki hesap bilgilerimi temizleyin

ayarlar>>hesap>>iş veya okul hesabı kısmında 365 hesabı ekli ise bağlantısını kesin

aşağıdaki dword’ü oluşturun ve outlook’u yeniden başlatın.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Value: 1

@tayfuntech Merhabalar Tayfun bey,

Ayarlar-Hesap kısmından kaldırıldı,

Bu Dword de eklenmişti, yine olmadı maalesef

@ibrahimyildiz Merhabalar İbrahim bey,

Microsoft'un sunucularına gidiyor. Aynı lokasyondaki , daha önce exchange kurulmayan herhangi bir bilgisayara kurduğumuzda sorunsuzca çalışıyor.

@mertoz hesap eklemek istediğinizde size outlook parolası soruyor mu otomatik hata mı veriyor?

Tayfun bey tekrardan merhabalar,

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Value: 1

Bu registry değeri 0'dı , kullanıcılarda 1 yaptığımız zaman şu anda problem düzeldi. Desteğiniz için çok teşekkür ediyorum, 

Umarım Exchange'den 365'e geçiş yapan diğer kullanıcılar için de yararlı bir konu başlığı olacaktır.

İyi çalışmalar

@mertoz rica ederim sorunun çözülmesine sevindim. kolaylıklar dilerim.

@tayfuntech

Tayfun bey tekrardan selamlar,

Çok benzer bir sorun için ayrı başlık açmak istemedim, bu defa da IMAP'ten 365'e geçen farklı bir yapıda, 40 küsür cihazın tamamını, ExcludeLastKnownUrl registry değerini ekleyerek ve yeni profil oluşturarak oturum açabildik, ancak bir cihaz var ki, araştırmadığım Microsoft Blog'u, girmediğim forum kalmadı diyebilirim... 

Diğer bilgisayarların bazılarında da gördüğüm, AutoDiscover'ın altında bir key açıp, registry ekliyor. Bunları silsem dahi, yeniden geliyor, muhtemelen hatanın sebebi bu olabilir.

Hesaplar kısmında da, bu hesap gözüküyor teams'e girdiği için sanırım, azure active directory olarak, ancak kaldırılmıyor, zaten bütün kullanıcılarda vardı bu ve sorun yaratmıyordu

Ekte bahsettiğim 2 fotoğraf yer alıyor Tayfun bey, bir öneriniz var mıdır ?

Teşekkürler,

Bir müşterimizde bu tür bir sorun olmuştu, şimdi ITSM üzerinden baktım AV ürünü sürekli key ekliyormuş otomatik, ama çok zaman harcamışlar bulana kadar. Bence format atın gitsin, ya da zamanını çok ise tabi uğraşabilirsiniz.

@mertoz 

Selamlar, açıkçası sorunun nedeni bu mudur tam anlayamadım ama kayıt defterinde aşağıdaki yolları takip ederek bir temizlik yaparsanız belki ekli kimliği ortadan kaldırabilirsiniz.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities (Identities altındaki klasörleri silin)

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles (profili denetim masasından silseniz de burada durabiliyor)

Hakan bey, Yeni lokal kullanıcı açtım, eski kullanıcının dosyalarını buraya taşıdım, bu şekilde çalışıyor, maalesef kalıcı bir çözümünü bulamadım şu ana kadar.

Tayfun bey, sorunlu başka bir cihaz olduğunda mutlaka deneyeceğim. Teşekkürler.

Tahmin ettiğim gibi o kullanıcı profili ile ilgili bir durum var, tek bir user olduğu için daha fazla zaman kaybetmeye gerek yok bence. Network Monitor araçları iel trafiği izleyip gittiği URL i bulup onu google a sorarsanız daha nokta atışı bir bilgi çıkabilir.