[Çözüldü] Vodafone Mobil üzerinden SSL VPN sorunu Bağlantı sağlanmıyor.

Merhaba, kendi şirketinize mi vpn yapamıyorsunuz? Tüm şirket hatlarından mı yoksa bir hat üzerinde mi sorun var? Tüm lokasyonlar da mı yoksa belirli bir yerde mi? Kontak şöyle var sonuçta pek çok müşterimiz VF da ve hepsinin bu tür durumlar için bir müşteri temsilcisi oluyor, siz call center' ı aradığınıza göre bir müşteri temsilciniz yok diye anlıyorum? Az sayıda hat var ise bu durumda işiniz biraz zor.Case açmayı deneyin bence call center yerine.

Hakan Bey ;

Şirket omurgasına yapamıyoruz.

SSL VPN olarak gelenler kendi bireysel vodafone mobil hattını kullananlar .

Kurumsal olarak internet ve Mobil hatlarımız başka operatörlerde.

Vodafone merkezle görüştüm değişen birşey olmadı . Bölgemdeki  x Bayilere gittim çok şikayet var bu konuda dedi ama pek güven vermedi 🙁

Anladım, eğer siz VF müşterisi değil iseniz ki öyle anladım sorunu zor çözersiniz. Ancak o bölgede tanıdık bir şirket var ise VF müşterisi ondan rica edebilirsiniz. Muhtemel port vs kapalıdır oluyor böyle şeyler. Ya da sosyal medyayı deneyin.

Kısa bir süredir bu konu duyuluyor. Muhtemel BTK gereği vpn erişimi policy'lerini güncellemiş olmalılar daha önce diğer operatörlerde de yaşandı. Hakan abinin dediği gibi port erişimini kapatıyorlar. Kurumsal hatlar için kurumsal müşteri temsilcisine bilgi veriyorsunuz o düzelttiriyor gsm hatlar vpn erişebilir hale geliyor. Kurumsal anlaşmanız ve müşteri temsilciniz yoksa işiniz zor call center'lar bu durumu yukarı eskale edemiyorlar pek.
Fakat siz bireysel hatlardan bahsetmişsiniz bireysel için siz zaten birşey yaptıramazsınız yasal olarak bireysel adına bir başvuru şansınız yok, kurumsal temsilciler de birşey yapamıyor merkez bayilere yönlendirebilir en fazla. Bayi tabi bu teknik konuyu çözemez, çözme ihtimali olur mu emin değilim vpn konusunu btk mevzuatından kontrol etmek lazım kurumsal hariç engelleme baskısı var diye biliyoruz.

Merhabalar ;

Sorun Vodafone tarafında düzeltilmiş olarak görüyorum.

Hepimiz mutluyuz 🙂

Geçmiş olsun, geri dönüş ve bilgi için teşekkürler.