Gönderen: @bilalhaksever

Yalnız şöyle bir şey söyledi.Belki telekomda tplink modem tanımlı olabilir,farklı bir cihazın

girmesi engelleniyor olabilir dedi.Böyle bir durum olabilirmi.

Bu durum bölgenizde kullanılan altyapıya göre değişkenlik gösterebilir ancak mümkün. Konu ile ilgili olarak bu işin asıl muhattabı olan Telekom ne diyor ?

@SerkanAtes Telekom şu tuşa basın,bu tuşa basın diyor.Bir mahtap buluyorsunuz,onlarda konuya hakim değil.

Arıza ekiplerini bekleyeceğiz.Telekom fiziki santrale ulaşabilsek orada konu hemen çözülüyor.

Müşteri hizmetlerinde her konu anında çözüme kavuşmuyor.

Tplink modem de hem ip telefon hemde wan internet desteği vardı.

Piyasada bulabileceğimiz uygun fiyat çözümlü aynı özellikte cihazlar varmıdır. 

Kurumsal bir aboneliği mi, bireysel bir aboneliği mi konuşuyoruz belirtmemişsiniz. Telekom'u ne kadar eleştirsekte kurumsal tarafta destek hizmetleri çok kötü değil. Tavsiyem Telekom ile görüşmeden herhangi bir cihaz yatırımı yapmamanız yönünde, takdir sizin.

İyi çalışmalar.

@SerkanAtesTeşekkürler

Beklemekten sıkıldık,

Binada diğer ofislerde telekom kullanan ofislerde sorun olmadığını öğrendik.

Binadaki sistem odasını ziyaret etmeye karar verdik.Nihayetinde bize gelen kablonun ucu oraya gidiyordu.

Yaptığımız test ve gözlemde,kablomuzun kesilmiş olduğunu gördük.

Gerekli onarımı yaptık ve internetimiz düzeldi.

Herkese teşekkürler.

Geri dönüş ve bilgi için teşekkürler, orada kamera yok mu kim kesmiş kabloyu?

@hakanuzuner  Hakan bey kamera yokmuş,kabloyu başka bir servis sağlayıcısı personelinin yanlışlıkla kestiğini söylediler.

Anladım, geçmiş olsun.