Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Network Genel
4
Yazılar
3
Üyeler
2
Reactions
341
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba. Yeni firma şubemize Turktelekom dan normal Fiber internet aldık ve Modem gelip bağladılar. Bende Modemi üzerinden dhcp servisini ve güvenlik duvarını kapatıp, köprü portu olarak LAN1 seçerek köprü moduna aldım. Sonrasında Fortigate cihazım üzerinden WAN1 portunu PPPoE ile internete bağladım. İnternete çıkabiliyorum bunda sorun yok, fakat TürkTelekom un bana vermiş olduğu Statik IP yi alamıyorum bir türlü. Fortigate cihazımı ne zaman kapatıp açsam yeni bir ip alıyor.
Türktelekomu aradım, evet statik ip sorununuz görünüyor arıza kaydı açalım, "ama modeminizde bridge modunda degil görünüyor" dedi. "Nasıl olur, ben şuan FW cihazım üzerinden kullanıcı bilgimi girip bağlanıyorum" desem de inandıramadım. Hatta "modeminizin LAN4 portuna bağlayacaksınız FW 'a giden kabloyu" dedi. Modem de sadece LAN için 3 port var desem de dinlemedi. Ben bridge moda alırken hangi portu köprü moduna almamı seçtirmiş ve LAN1 portunu seçmiştim. Zaten bridge moda alamamış olsam, FW cihazı üzerinde PPPoE üzerinden kullanıcı adı şifre girerek bağlanamam diye düşünüyorum.
Bana ulaşamadıklarını belirtmişler arıza kaydına geri dönüş olarak, ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kontrol ettiğinde statik ip tarafında da sorun göremediği söyledi, tekrar arıza kaydı bıraktırdım. Bir çok forum konusuna, makale ye baktım, ama benden farklı bir şey yapmıyorlar. Ben nereyi atlıyorum anlamadım. Diğer garip olanda Fortigate cihazının Status kısmında görünen internet çıkış ipsi ile yandex üzerinden sorguladığım dış ip tutuyor, ama WAN portunun PPPoE kullanıcı adı şifre girdiğim yerdeki ip gene örtüşmüyor. Tabi bu iki ip de bize verilen statik ip den biri degil. Bu ipler zaten başta da belirttiğim gibi her FW cihazını kapatıp açtığımda değişiyor. Çıkamadım işin içinden.
Ek bilgi; Ericsson ve Beyaz modem Turktelekom a ait cihazlar.
Yaptığım ayarlar ve aldığım görüntüler şu şekilde;
Bu konu 6 ay önce tuncay polat tarafından düzenlendi
Gönderildi : 02/07/2024 12:14
Sizin sorununuz statik ip tanımında yada modemde, fortigate tarafında yapılabilecek birşey yok.
Bu tip kurumsal olmayan çözümlerde uğraştırırlar bir şekilde çözdürmeniz lazım artık. Statik ip değişimi talep edebilirsiniz.
Sorunlarını ip değişimi ile çözdürebilenler olabiliyor. Sanırım artık bazı bölgelerde bazı operatörler ip'i porta tanımlamıyor ondan kaynaklanıyor olabilir hatta statik ip'leri de cgnat gibi paylaştırdıklarını duydum ama sistem nasıl çalışıyor bilmiyorum. Her ip alanın nat, bridge yapmadığına güveniyorlar sanırım.
Bu arada aklıma geldi modem bridge iken pc yada başka bir cihazla pppoe çevrimi yaptığınızda aldığınız ip, atanan ile örtüşüyorsa o zaman sorun fortigate'tedir. Basit görünen pppoe için de ATT parametreleri var uyuşması gereken firmware vs bir uyuşmazlık oluşuyorsa doğru çalışmıyor olabilir onun için fortigate den destek almanız lazım.
'balık vermez, nasıl tutulabildiğine yönlendirir'
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız. Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz. Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 02/07/2024 13:41
Modemi router moduna geri alın. Ayarları yapın. Bakalım modem size verilen statik IP'yi alacak mı? Kapatıp açtığınızda değişecek mi? Önce bu şekilde statik IP aldığınızdan emin olun. Çözümlendikten sonra Forti'ye yoğunlaşırsınız. Müşteri temsilcileri Sizin Fortinizden anlamazlar.
Gönderildi : 02/07/2024 14:16
Konu başlatıcı
Sizin sorununuz statik ip tanımında yada modemde, fortigate tarafında yapılabilecek birşey yok.
Bu tip kurumsal olmayan çözümlerde uğraştırırlar bir şekilde çözdürmeniz lazım artık. Statik ip değişimi talep edebilirsiniz.
Sorunlarını ip değişimi ile çözdürebilenler olabiliyor. Sanırım artık bazı bölgelerde bazı operatörler ip'i porta tanımlamıyor ondan kaynaklanıyor olabilir hatta statik ip'leri de cgnat gibi paylaştırdıklarını duydum ama sistem nasıl çalışıyor bilmiyorum. Her ip alanın nat, bridge yapmadığına güveniyorlar sanırım.Bu arada aklıma geldi modem bridge iken pc yada başka bir cihazla pppoe çevrimi yaptığınızda aldığınız ip, atanan ile örtüşüyorsa o zaman sorun fortigate'tedir. Basit görünen pppoe için de ATT parametreleri var uyuşması gereken firmware vs bir uyuşmazlık oluşuyorsa doğru çalışmıyor olabilir onun için fortigate den destek almanız lazım.
Modemi router moduna geri alın. Ayarları yapın. Bakalım modem size verilen statik IP'yi alacak mı? Kapatıp açtığınızda değişecek mi? Önce bu şekilde statik IP aldığınızdan emin olun. Çözümlendikten sonra Forti'ye yoğunlaşırsınız. Müşteri temsilcileri Sizin Fortinizden anlamazlar.
Sorun çözüldü. Bugün sahadan teknik personelleri aradı. Sizin statik ip niz yok dedi 🙂 Güler misin ağlar mısın. Dedim var, ödemesini yapıyoruz ve hatta Müşteri Hizmetlerinizle 2 gündür konuşuyoruz ve onlar aktif olduğunu söylüyor. Yok şuan aktif değil, ben gerekli işlemleri başlatıcam dedi ve yarım saat içinde çözdü. Şaka gibi. Destekleriniz için teşekkürler.
Gönderildi : 02/07/2024 14:54
Emre Oktay and Hakan Uzuner reacted
