Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Network Genel
5
Yazılar
2
Üyeler
0
Reactions
1,119
Görüntüleme
Konu başlatıcı
dışarıdan şirket arandıgında dahili numarayı cevirirseniz sorun yok.
ama dahili numara çevirmeyip beklerseniz... telefon çalıyor görünüyor. oysa çalmıyor dolayısıyla açan olmuyor..
"i" extensions santral
"t" extensions santral
şeklinde ama olmuyor
Gönderildi : 24/03/2014 15:21
Merhaba,
Elastisk üzerinde yaptığınız çağrı karşılama ayarlarını paylaşırsanız bakalım nerede hata yaptığınıza.
Misal gelen çağrı IVR mı düşüyor, bir kuyrukta mı bekliyor, dashboard baktığınızda çağrı durumu nedir ?
(Tahminen siz IVR düşürüyorsunuz ve orada ring durumunda dahili tuşlamasını bekliyordur.)
Gönderildi : 24/03/2014 21:24
Konu başlatıcı
ivr ye düşüyor
3 queues muhasebe602 return to ivr
i extention sekreter3400 return to ivr
t extention sekreter telsiz 3405 return to ivr
Gönderildi : 25/03/2014 11:59
Merhaba,
Dediğim gibi IVR da tuşlama bekliyor. Siz gelen çağrının nasıl işlemesini istiyorsunuz ? Yani çağrı geldiğinde kuyruktaki çağrı ne yapsın ? Sanırım IVR üzerinde bir ses yok yani karşılama yok. Bu durumda IVR gerek yok siz gelen çağrıyı kuyruğa bağlı kullanıcılara belirlediğiniz ring seçiminize göre çağrı düşüreceksiniz.
Gönderildi : 26/03/2014 04:21
Konu başlatıcı
externsionu ring group olarak değiştirdim. düzeldi... denk mi geldi artık bilmiyorum 🙂
Gönderildi : 26/03/2014 17:39
