Lync 2013 Logging Tool ile log alma hakkında

Arkadaşarl merhaba,

Şirkette Lync 2013 Entr. kurulu olup sorunsuz çalışmaktadır.

Mobil cihazlardan yani IPHONE, IPAD, Samsung ve diğer tablet cihazlardan Lync uygulamasına sign in, login olunamaktadır.

Şirketimiz içersinde BILISIM-WIFI diye bir network ağı olup yani kullanıcılar bu ağa katıldıklarında normalde mobil cihazlarından bu ağ ile internete iç netwrorke vs erişebilmektedirler.

Fakat bir türlü Lync uygulamasını açılamamaktadır. Mobil cihazdan Lync uygulamasına sign in olunmak istenildiğinde "sunucuya bağlanamıyor. meşgul veya geçiçi olarak kullanılamıyor olabilir .lütfen yeniden deneyin." adlı hata mesajı vermektedir.

Yani bu sorun sadece iç network, local networkün WIFI'sinde görülmektedir.

Yalnız dışardan yani herhangi bir WIFI'den evden ADSL'den, Turkcell 3G'den bağlanıp mobil cihazlarda Lync uygulamasını sorunsuz şekilde açılmaktadır. Yani dışardan bağlanmalardan sorun görülmemektedir.

Arkadaşlar bu sorun ne olabilir. Size bir kaç sorularım olacaktı.

1. IPHONE cihazından Lync uygulamasını açtığımda hangi server’da Logging tool uygulamasını çalıştırmam gerek. FE1, FE2, EDGE1, EDGE2 bunlardan hangisinde?
2. Lync Server 2013 Logging Tool commpenetslerindne hangi compent’i seçmem gerek. Yani örneğin S4, SIPStack, yani compenents listesinden hangilerini işaretlemem gerek?
3. Bo sorun hakkında ne önerebilir siniz?

İlgininiz ve yardımlarınız için teşekkür eder iyi günler dilerim.

saygılar