Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Mail Servisleri ve Sorunları
5
Yazılar
3
Üyeler
0
Reactions
1,250
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba,
2 yıl önce IOS işletim sisteminden Android'e kesin dönüş yaptım ve bir Android işletim sistemi yüklü telefon aldım. 1 ay önce telefonumun teknik bir nedenden dolayı format atılması gerekti ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 2 adımlı doğrulama olduğunu öğrendim. Benden giriş yapabilmem için telefondan onay vermemi istiyor lakin telefondan onay yapabilmem için telefona hesabımı girmem gerekiyor böyle bir paradoksun içine düştüm.
Hesap kurtarma yapmaya çalıştığımda benden hesaba kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi istedi ve yaptım. 5 gün sonra gelen mailde bana "siz olduğunuzu doğrulayamadık lütfen daha fazla bilgi verin" diye mail geldi ve bende bunun üzerine;
- Adım Soyadım,
- Hesabın kullanıldığı telefon ,
- Hesaba kayıtlı telefon numarası,
- Hesap oluşturma tarihi,
- Doğum tarihim,
- İndirdiğim uygulama listeleri,
- Satın alma yaptığım kartlar ve mobil ödemede kullanılan numara,
- Tüm satın aldığım içeriklerin makbuzları,
- En son uygulama içi satın alma içeriği,
- Abone olduğum içerikler ve tarihleri.
Bu bilgileri gönderdim ve bana "siz olduğunuzu doğrulayamadık lütfen daha fazla bilgi verin" diye tekrardan mail geldi ve hesabımı geri alamıyorum ve benden nasıl bir bilgi istiyor halen anlamış değilim. Abonelikleri kapatamıyorum ve hepsini geçtim o kadar uygulama, uygulama içi satın alma, rehberim, whatsapp mesajlarım vb. yaptım hiçbir içeriğime erişemiyorum ve 1 tane insan ile muhatap olamıyorum inanın hayatımda Android kullandığım için yaşadığım pişmanlık kadar hiçbir konuda pişman olmadım.
Başına böyle bir sıkıntı gelip bu sorunu atlatmış yada çözüm için irtibat kurabileceğim bir departman varsa bana yardımcı olabilirse sevinirim.
Yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkürler.
Gönderildi : 16/03/2020 16:29
Merhaba,
2 yıl önce IOS işletim sisteminden Android'e kesin dönüş yaptım ve bir Android işletim sistemi yüklü telefon aldım. 1 ay önce telefonumun teknik bir nedenden dolayı format atılması gerekti ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 2 adımlı doğrulama olduğunu öğrendim. Benden giriş yapabilmem için telefondan onay vermemi istiyor lakin telefondan onay yapabilmem için telefona hesabımı girmem gerekiyor böyle bir paradoksun içine düştüm.
Hesap kurtarma yapmaya çalıştığımda benden hesaba kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi istedi ve yaptım. 5 gün sonra gelen mailde bana "siz olduğunuzu doğrulayamadık lütfen daha fazla bilgi verin" diye mail geldi ve bende bunun üzerine;
- Adım Soyadım,
- Hesabın kullanıldığı telefon ,
- Hesaba kayıtlı telefon numarası,
- Hesap oluşturma tarihi,
- Doğum tarihim,
- İndirdiğim uygulama listeleri,
- Satın alma yaptığım kartlar ve mobil ödemede kullanılan numara,
- Tüm satın aldığım içeriklerin makbuzları,
- En son uygulama içi satın alma içeriği,
- Abone olduğum içerikler ve tarihleri.Bu bilgileri gönderdim ve bana "siz olduğunuzu doğrulayamadık lütfen daha fazla bilgi verin" diye tekrardan mail geldi ve hesabımı geri alamıyorum ve benden nasıl bir bilgi istiyor halen anlamış değilim. Abonelikleri kapatamıyorum ve hepsini geçtim o kadar uygulama, uygulama içi satın alma, rehberim, whatsapp mesajlarım vb. yaptım hiçbir içeriğime erişemiyorum ve 1 tane insan ile muhatap olamıyorum inanın hayatımda Android kullandığım için yaşadığım pişmanlık kadar hiçbir konuda pişman olmadım.
Başına böyle bir sıkıntı gelip bu sorunu atlatmış yada çözüm için irtibat kurabileceğim bir departman varsa bana yardımcı olabilirse sevinirim.
Yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkürler.
Merhaba,
Cihazın faturasına sahipseniz hesap sıfırlama talep edebilirsiniz. Apple Türkiye destek ile faturanız olması durumunda yol alabilirsiniz.
1984 doğumluyum. 4 yaşından bu yana İstanbul’da yaşıyorum. Sırası ile aşağıdaki okullarda eğitim gördüm. Paşaköy ilkokulu (1990-1995) Kartal Zekeriyya Güçer İlköğretim Okulu(1995-1998) Ümraniye Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Bilgisayar Bölümü(1998-2001) Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı(2002-2004) Anadolu Ünv. İşletme Fakültesi(2006-2009) Lise yıllarından sonra bir bilgisayar firmasının teknik servisinde mesleğe merhaba dedim. Outsource olarak Citibank ytl ve bina taşınma projesinde yer alarak 8 ay görev yaptım. Bu görevden sonra şu an çalışmakta olduğum yerde bilgi işlem sorumlusu olarak göreve başladım ve 18 yıldır görevimin başındayım.
Gönderildi : 16/03/2020 18:07
Konu başlatıcı
@rizasahan
Apple kullansan 1 dakikada işlemim halledilir ancak bahsettiğim hesap Google hesabı.
Gönderildi : 17/03/2020 08:13
Hamza merhaba,
Daha önce oturum açtığın bir bilgisayardan veya cihazdan giriş yapabilirsin. Giriş sonrası iki adımlı doğrulamayı devre dışı bırakabilirsin.
Gönderildi : 17/03/2020 11:07
Konu başlatıcı
@abdullahnalcaci Hesap kurtarma yaptığımdan dolayı Google hesabı kısa süreliğine engelliyor ve tüm cihazlardan çıkış yapıyor.
İletişim kurabileceğimiz bir numaraları yada mail adresleri yok ben anlamadım Google gibi Türkiye de faaliyet gösteren bir firma ile iletişim kuramıyoruz.
Gönderildi : 18/03/2020 09:14
