mail gönderirken bir hata dönüyor

Mail göndermeye çalıştığımda bir hata dönüyor, ptr kayıtları eksik veya hatalı diyor, ptr kaydım bulunuyor sadece tek bir firmaya mail gönderirken bu hatayı alıyorum, acaba neden kaynaklanıyor olabilir bir fikri olan varmı?

MailEnable: Message could not be delivered to some
recipients.

The following recipient(s) could not be reached:

Recipient: [[email protected]]

Reason:
Remote SMTP Server Returned: [email protected] <[email protected]>:
Recipient address rejected: Die Annahme dieser E-Mail wurde verweigert, da die
DNS/PTR Konfiguration fuer den Mailserver [xxxxxxxx] Ihres Anbieters fehlt
bzw. nicht korrekt ist. // This mail has been rejected because the DNS/PTR
configuration of your provider's mail server [xxxxxxxxx] is incorrect or
missing.

Normal
0

21

false
false
false

TR
X-NONE
X-NONE

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Normal Tablo";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-fareast-language:EN-US;}