Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Mail Servisleri ve Sorunları
6
Yazılar
5
Üyeler
0
Reactions
580
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba,
bir yardım email hesabımız var. Kullanıcılarımız uygulamamızda problem yaşadığında bu hesaba mail atıyor. kullanıcıya otomatik olarak bir mail dönmek istiyoruz. ama işyeri dışındayı kullanamayız. Gelen mail bir kişiye günde sadece bir defa dönmesi gerekiyor. sonraki gün kullanıcı yeniden mail atıp sorun bildirirse yeniden otomatik cevap gönderilmesi gerekir.
Gönderildi : 08/12/2011 16:02
Ne kullanıyorsunus?
Gönderildi : 08/12/2011 16:07
merhabalar
mail yerine free bir help desk uygulaması bulabilirsiniz. Örneğin, Web Help Desk.
ücretli isterseniz kurumsal anlamda HP Service Manager var tercih edilebilir.
Gönderildi : 08/12/2011 16:10
Outlook kurallarını kullanın. Ama kurallar sadece 1 defa gönderim olayını çözemiyor bu konuda bildiğim bir uygulama yok her bir gönderene tek mail gönderme gibi bir olay ? birden fazla mail gitmesinin sakıncası yoksa bence çok uğraşmanın gereği yok.
belki günde göndereceği mail sayısını beliryeceğiniz bir program varsa ?
Gönderildi : 08/12/2011 16:27
şunu bir deneyebilirmisin.
Outlook kuralları ile yapabilirsin.
“Apply rule on messages I receive” şeçilir.
Burada hiç birşey seçilmez.
“Have server reply using a specific message” seçilir ve alt taraftaki “a specific message” alanından
girmek istediğimiz maili gireriz.
Burada birşey seçmiyoruz.
Finish diyerek kuralımızı tamamlıyoruz.
Gönderildi : 08/12/2011 17:02
Konu başlatıcı
değerli bilgileriniz için çok teşekkürler. hp nin help deskini denemeyi düşünüyoruz.
Gönderildi : 08/12/2011 18:42
