ARCserve "Failed to create empty document"

"Failed to create empty document" Bu hata ARCserve Backup programını çalıştırdığınızda önyükleme yapılırken karşınıza çıkar. Hataya dönem dönem ya da yeniden kurulum yaptığınızda rastlayabilrisiniz.

Bu hatanın çıkma nedeni programın .dll dosyalarından bir tanesinin bozulmasıdır. Hatayı gidermek için yapmamız gereken işlem ise programın yüklü olduğu dizine giderek

C:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup

psapi.dll dosyasının ismini psapi.old olarak değiştirmektir. Bu işlemi yaptıktan  sonra programı çalıştırdığımızda düzgün bir şekilde açıldığını görebilirsiniz..