Service Manager 2012 – Connector Silinmesi

Merhaba,

Service Manager 2012 ile IT hizmetlerinin
takibini ve raporlamasını yapabilmekteyiz. Service Manager diğer System
Center ürünleri ile olutşurulacak connector ler vasıtası ile iletişim
kurabilmekte ve CIs (configuration items) ları oluşturabilmekte. Eğer
daha önceden oluşturulmuş olan bir connector silinir ise buna bağlı olan
tüm CI larda beraberinde silinecektir (sadece o an aktif olan incident
lara bağlı olan CI lar hariç). Dolayısıyla eski bir connector yerine
yenisini oluşturacak isek eskisini silmeden önce yenisini oluşturup
senkron işlemini tamamlamalıyız. Böylece eski connector silindince CI
lar silinmeyecektir.,

Bir örnek vermek gerekir ise,

Diyelim Active Directory connector nuz
var ve bu connector vasıtasıyla Active Directory kullanıcılarınızı CMDB
(Configuration Management Database) ye çektiniz. Ardından
kullanıcılarınız ya da servis masanız bu kullanıcıların isimlerine bağlı
olarak incident lar açıtılar ve işlemlerin ardından bu incident lar
kapatıldı. Active Directory connector ü silindiğinde tüm bu incident lar
bağlı oldukları kullanıcı bilgilerini kayıp edeceklerdir. Dolayısıyla
hangi incident ın hangi kullanıcı tarafından ya da hangi kullanıcı için
kim tarafından açıldığı bilgisine artık ulaşılamayacaktır.

Dolayısıyla bir connector ü silmek yerine onu Disabled duruma getirmek çok daha kullanışlı bir yöntem olacaktır.

Faydalı olması dileğimle…