Forum
Merhaba,
Başlıkta belirtmiş olduğum hp marka yazıcımızda donma sorunu yaşıyoruz. Yazıcı direkt olarak Lan a bağlı ve statik ip verilmiş durumdadır.İşlem yapabilmek için yazıcıyı 15 20 dakikada bir kapatıp açmak gerekmektedir. Servisi ile görüştüm elektriksel bir sorun yada donanımsal bir sorundan kaynaklı olabileceğinden bahsettiler. Ethernet kablosunu ve power kablosunu değiştirdim. Yetkili teknik servis yazıcımı duvardan gelen prizden güç alması gerektiğini söylediği için çoklayıcı prizden ayırdım. Ethernet portunuda değiştirdim. Statik ip adresini çakışma olma ihtimali üzerine farklı bir ip atadım. Şuanda yazıcımı bütün olasılığa göre testten geçiriyorum. Toner uyarısı yazıcının kilitlenmesine neden olabilir mi ? Hpnin bu modelini kullanan varsa aramızda benim yaşadığım problemi yaşadılarsa bilgilendirmelerini rica ediyorum.
İyi Forumlar
Bu yazıcıdan bizde 5 adet mevcut ve 2 yıldır hiçbir sorun yaşamadık. Hepside ağdan sorunsuz bir şekilde çalışıyor ve tonerleri de muadil kullanıyoruz.
Toneri bittiği zaman kilitlenme problemi oluyormu peki ? 20 dakikada bir kilitleniyor ve tekrar başlatmam gerekiyor.
Makinanın Firmware'ini güncellemeyi deneyin.
Firmware güncellemesini nasıl yapabilirim ? Bilgi verebilir misiniz ?
Ne toner bittiğinde nede başka zamanlarda sorun yaşamıyoruz.
Firmware güncellemesini nasıl yapabilirim ? Bilgi verebilir misiniz ?
HP'nin destek sitesine girin. Orada printer'ınız için yazılım güncellemesi vardır. Onu indirip yazıcınıza yükleyebilirsiniz. Yükleme için talimatlar vardır zaten onları takip edin.
Firmware güncellemesini nasıl yapabilirim ? Bilgi verebilir misiniz ?
HP'nin destek sitesine girin. Orada printer'ınız için yazılım güncellemesi vardır. Onu indirip yazıcınıza yükleyebilirsiniz. Yükleme için talimatlar vardır zaten onları takip edin.
Teşekkür ederim