Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
HPE
8
Yazılar
3
Üyeler
0
Reactions
2,409
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Merhaba,
Başlıkta belirtmiş olduğum hp marka yazıcımızda donma sorunu yaşıyoruz. Yazıcı direkt olarak Lan a bağlı ve statik ip verilmiş durumdadır.İşlem yapabilmek için yazıcıyı 15 20 dakikada bir kapatıp açmak gerekmektedir. Servisi ile görüştüm elektriksel bir sorun yada donanımsal bir sorundan kaynaklı olabileceğinden bahsettiler. Ethernet kablosunu ve power kablosunu değiştirdim. Yetkili teknik servis yazıcımı duvardan gelen prizden güç alması gerektiğini söylediği için çoklayıcı prizden ayırdım. Ethernet portunuda değiştirdim. Statik ip adresini çakışma olma ihtimali üzerine farklı bir ip atadım. Şuanda yazıcımı bütün olasılığa göre testten geçiriyorum. Toner uyarısı yazıcının kilitlenmesine neden olabilir mi ? Hpnin bu modelini kullanan varsa aramızda benim yaşadığım problemi yaşadılarsa bilgilendirmelerini rica ediyorum.
İyi Forumlar
Gönderildi : 05/01/2016 13:27
Bu yazıcıdan bizde 5 adet mevcut ve 2 yıldır hiçbir sorun yaşamadık. Hepside ağdan sorunsuz bir şekilde çalışıyor ve tonerleri de muadil kullanıyoruz.
Gönderildi : 06/01/2016 00:27
Konu başlatıcı
Toneri bittiği zaman kilitlenme problemi oluyormu peki ? 20 dakikada bir kilitleniyor ve tekrar başlatmam gerekiyor.
Gönderildi : 06/01/2016 11:10
Makinanın Firmware'ini güncellemeyi deneyin.
Gönderildi : 06/01/2016 11:26
Konu başlatıcı
Firmware güncellemesini nasıl yapabilirim ? Bilgi verebilir misiniz ?
Gönderildi : 06/01/2016 21:23
Ne toner bittiğinde nede başka zamanlarda sorun yaşamıyoruz.
Gönderildi : 07/01/2016 00:14
Firmware güncellemesini nasıl yapabilirim ? Bilgi verebilir misiniz ?
HP'nin destek sitesine girin. Orada printer'ınız için yazılım güncellemesi vardır. Onu indirip yazıcınıza yükleyebilirsiniz. Yükleme için talimatlar vardır zaten onları takip edin.
Gönderildi : 07/01/2016 15:58
Konu başlatıcı
Firmware güncellemesini nasıl yapabilirim ? Bilgi verebilir misiniz ?
HP'nin destek sitesine girin. Orada printer'ınız için yazılım güncellemesi vardır. Onu indirip yazıcınıza yükleyebilirsiniz. Yükleme için talimatlar vardır zaten onları takip edin.
Teşekkür ederim
Gönderildi : 07/01/2016 16:00
