Forum
Merhaba,
Kullanıcı sorunu ile ilgili tanımlanan helpdesk mail adresine mail attığında otomatik ticket açan bir helpdesk yazılımı var mıdır ?
Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.
Merhaba,
Osticket da bu özellik mevcuttur.
teşekkür ederim.Türkiye'de bu yazılımla ilgili destek alabileceğim bir firma biliyor musunuz ?
açık kaynak kodlu bir yazılımmış şimdi inceledim.Tekrardan teşekkürler.
Manage Engine ServiceDeskPlus. Kesinlikle tavsiye ederim. Vitel destek veriyor. Çok desteklik bir durumu yok ama..
Free versiyonda teknisyen sınırı var. Kullanıcı sınırı yok. AD ile entegre edilebiliyor. Bahsettiğiniz gibi mail ile ticket özelliği vs.. sitesini inceleyin...
Manage Engine ServiceDeskPlus bencede iyi bir seçim, eğer teknisyen sınırına takılmıyorsanız 10 numara 5 yıldır ürün.
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Tekniksyen sınırına takılıyorsanız bunu deneyebilirisniz, hem cloud alt yapı ile uğraşmanıza gerek yok
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************