Forum
Bildirimler
Hepsini Temizle
Genel Konular
9
Yazılar
4
Üyeler
2
Reactions
763
Görüntüleme
Konu başlatıcı
Selamlar herkese, Umarım iyisinizdir.
Bir bilet sistemine ihtiyacımız var, ITSM değil helpdesk için olacak,
Sektörde kullandığım yada çevremdekiler genelde özel yazılım ama bizim ihtiyacımız olan çok ta kişiselleştirilcek bir durumu yok.
Müşteri mail yada paneli ile ticket açsın, bende kendi içimde karşılayım gruplar arası transfer edeyim ev sonlandırım ticketi, her bilet sisteminde olduğu gibi..
Bunun için opensource ücretsiz yada lisans maliyetli farketmez, ama demo olarak inceleyebileceğim varsa bildiğiniz kullandığınız cok memnun olurum, araştırdıklarımda pek işlevsel göremedim, FAVEO var, bununda kurulumunda sorun yaşadım.
Spiceworks biraz inceledim, onprime kullanılmıyor yeni sürümlerinde sanırım.
Deneyim ve önerileriniz için
Şimdiden teşekkürler.
Gönderildi : 12/01/2023 14:14
Selamlar, bu konuda forumda pek çok kez öneride bulunduk, arama yapmanızı öneririm.
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 12/01/2023 15:16
Konu başlatıcı
Teşekkürler hocam, bakmak isteyen olursa aşağıya link bırakıyorum.
Farklı bir deneyimi olan varsa yorumlarda belirtebilirseniz minnet duyarım.
https://www.cozumpark.com/community/genel_konular-13/helpdesk-yazilimi-hk/#post-555085
https://www.cozumpark.com/community/3_party-4/274238/#post-501498
https://www.cozumpark.com/community/3_party-4/496549/#post-501500
Gönderildi : 12/01/2023 18:07
Rica ederim, linkler için ben teşekkür ederim.
Danışman - ITSTACK Bilgi Sistemleri
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 12/01/2023 19:00
Kısa bir öneri de ben yapayım, bunun için HESK3 tam bir çözüm olabilir sizin için.
****************************************************************
Probleminiz Çözüldüğünde Sonucu Burada Paylaşırsanız.
Sizde Aynı Problemi Yaşayanlar İçin Yardım Etmiş Olursunuz.
Eğer sorununuz çözüldü ise lütfen "çözüldü" olarak işaretlerseniz diğer üyeler için çok büyük kolaylık sağlayacaktır.
*****************************************************************
Gönderildi : 12/01/2023 19:05
Halil GÖKSEL reacted
Manage engine ürünü güzel bulut veya lokalde ücretsiz kullanma imkanınız var.
https://sdpondemand.manageengine.com/Register.do?sdp-ads-lp
https://www.cozumpark.com/manage-engine-service-desk-plus-bolum1-kurulum/
1984 doğumluyum. 4 yaşından bu yana İstanbul’da yaşıyorum. Sırası ile aşağıdaki okullarda eğitim gördüm. Paşaköy ilkokulu (1990-1995) Kartal Zekeriyya Güçer İlköğretim Okulu(1995-1998) Ümraniye Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Bilgisayar Bölümü(1998-2001) Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı(2002-2004) Anadolu Ünv. İşletme Fakültesi(2006-2009) Lise yıllarından sonra bir bilgisayar firmasının teknik servisinde mesleğe merhaba dedim. Outsource olarak Citibank ytl ve bina taşınma projesinde yer alarak 8 ay görev yaptım. Bu görevden sonra şu an çalışmakta olduğum yerde bilgi işlem sorumlusu olarak göreve başladım ve 18 yıldır görevimin başındayım.
Gönderildi : 14/01/2023 22:37
Halil GÖKSEL reacted
Konu başlatıcı
@www-rizasahan-com Teşekkürler hocam yorumunuz için, manageengine ITSM daha uygun oldugunu biliyorum ama farketmez tabi, public olarak kullanabilirsem işimi görecektir. Daha önce kullandıysanız doğrulayabilirmisiniz, müşterilerim için, mail üzerinden tarafıma ticket açıp ticketlarımı yönetebileceğim sistem için uygun mu
Gönderildi : 17/01/2023 11:34
Merhaba,
Evet e-mail uyumluluğu var.
1984 doğumluyum. 4 yaşından bu yana İstanbul’da yaşıyorum. Sırası ile aşağıdaki okullarda eğitim gördüm. Paşaköy ilkokulu (1990-1995) Kartal Zekeriyya Güçer İlköğretim Okulu(1995-1998) Ümraniye Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Bilgisayar Bölümü(1998-2001) Kocaeli Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı(2002-2004) Anadolu Ünv. İşletme Fakültesi(2006-2009) Lise yıllarından sonra bir bilgisayar firmasının teknik servisinde mesleğe merhaba dedim. Outsource olarak Citibank ytl ve bina taşınma projesinde yer alarak 8 ay görev yaptım. Bu görevden sonra şu an çalışmakta olduğum yerde bilgi işlem sorumlusu olarak göreve başladım ve 18 yıldır görevimin başındayım.
Gönderildi : 21/01/2023 15:43
