Forticlient alinan-gönderilen veri sorunu

merhaba

muhtemelen ofis network local ipniz ile evdeki kullandığınız local ip aynı subnette.iplerinizi kontrol ediniz lütfen.

Merhaba;

Her yerden bağlanıp sadece bir noktada problem yaşıyorsanız evinizdeki ayarlara bakmak gerekecektir.

İlk aklıma gelen, ev ağınızda lokal IP olarak kullandığınız aralık ile VPN ile bağlandığınız yerdeki lokal IP aynı ise sorun çıkabiliyor.

VPN ile bağlandığınız karşı tarafa traceroute attığınızda paketleriniz VPN tüneline giriyor mu kontrol edin.

Taner Bey

ilginiz icin tesekkur ederim.

yalniz konuya cok yabanciyim.bahsettiginiz kontrolleri nasil yapabilirim? Hangi ekrandan ve sekmeden acaba?

@savasdemir

Savas Bey

ilginiz icin tesekkur ederim.

yalniz konuya cok yabanciyim.bahsettiginiz kontrolleri nasil yapabilirim? Hangi ekrandan ve sekmeden acaba?

Evdeki modemin arayüzüne girerek veya bilgisayardan çalıştıra cmd yazıp komut satırını açıp ipconfig yazdığınızda size modeme bağlandığınızda aldığınız IP adresini gösterecektir. Buradaki IP adresinize bakın. Genelde evdeki modemler 192.168.1.0/24 subnetinde IP dağıtırlar. 

Ofisinizdeki lokal ağın subneti de evdeki ile aynı ise bağlantılarda sıkıntı çıkacaktır. Bu durumda evinizdeki IP aralığını modem üzerinden mesela 192.168.10.0/24 olarak değiştirip deneyin.

Bir de yine cmd üzerinden VPN bağlantısı yaptıktan sonra ulaşmak istediğiniz IP adresine cmd üzerinden tracert boşluk IP adresini yazıp enter'a basın ve hedefe ulaşıp ulaşamadığınızı gözlemleyin. Gönderdiğiniz istek VPN tüneline mi gidiyor yoksa internette kayboluyor mu ona bakın.

@tanerk

IP ler farkli gozukuyor. 

tracing route sonucu ise soyle: 

Tracing route top Laptop- RF5.home (192.168...)

over maximum of 30 hops : 

1   < 1 ms  < 1 ms    < 1 ms   Laptop- RF5.home (192.168...)

bu durumda yapilabilecek baska birsey var midir? 

tesekkurler

Trace route çıktısının devamında * olarak mı devam ediyor yoksa hedefe ulaşıyor mu? Ofisteki IP adresine paket giderken trace route çıktısında paket tünele girmeli. Fortigate VPN IP olarak 10.212.x.x kullanıyor. paket oraya gitmeli. 

Yani ping atabiliyor musunuz ulaşmak istediğiniz hedefe? 

Trace route ciktisinin devaminda * goremiyorum bu da hedefe ulasiyor anlamina geliyor sanirsam. Bu arada Forticlient VPN kullaniyorum 

Evet. En sonda hedef IP adresiniz yazıyorsa paketleriniz hedefe ulaşıyor demektir. Bu durumda VPN bağlantısındaki probleminiz nedir?

Ekran görüntüsü paylaşmanız mümkün mü? Birde danışmanınız yok mu yani şirketin bilişim personeli siz misiniz? Eğer öyle ise bence bu kadar bir bilgi ile network işlerini iletlermeniz çok zor. 

@hakanuzuner 

Hakan Bey , ben bilisim uzmani degilim, bilisim personelininde bu derece sorular sormasi normal olmaz haklisiniz. 

bilisim ekibi var ama cozemedikleri icin bu foruma yazdim. baska heryerde calisan sistem sadece evinizde calismiyorsa internet sunucumla alakali dediler. Onlara da ulastim cozemediler.  

ekran goruntusu ekte. Biraz bekledikten sonra internal problem hatasi veriyor.

Kusura bakmayın ama bizde son kullanıcı desteği veren bir şirket değiliz, bizim zamanımız değerli, aynı dili konuştuğumuz insanlara kısa kısa bilgi ve tecrübe aktarımı yapıyoruz, bu sayede bizim bildiğimizi hatırlatıyor veya farklı bir bakış açısı veriyoruz ama sizin ihtiyacınız olan tarzda destek daha çok vakti olan insanlara göre ki buradaki genel profil it çalışanı yani chip, donanımhaber veya shiftdelete forumlarında daha uygun profilde insanlar bulabilirsiniz.