[Çözüldü] Outlook Otomatik Yanıt Hatası

Office'ler upgrade olabilir mi? Ben olsam temiz kurulmuş bir win, office ile denerdim.

https://www.cozumpark.com/community/exchange_server-4/443195/
Bahsettiğiniz konu sanırım bu, yine benzer şeyler akla geliyor sorun client kaynaklı değilse mutlaka virtual directory ve config file ları ilgisindedir fakat başında olmadan detaylı tarayıp denemeden birşey demek zor.

Mutlaka bunlarda ki kontrolleri yapın.
https://social.technet.microsoft.com/Forums/lync/en-US/2f2ca86c-d4c8-4aab-96c0-1d4aba46fada/solved-quotyour-automatic-reply-settings-cannot-be-displayed-because-the-server-is-currently?forum=exchange2010

https://www.msoutlook.info/question/879

Bu da varsa AV çözümleri için örnek bir değerlendirme.
https://support.webmonitor.gfi.com/hc/en-us/articles/360015159540-Error-Your-automatic-reply-settings-cannot-be-displayed-because-the-server-is-currently-unavailable-When-Trying-to-Set-an-Out-of-Office-Message

@ibrahimyildiz Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. İlettiğiniz linklerdeki tüm adımları dendim fakat sonuç aynı. Sıfırdan kurulumlar mailbox kurulumları vs. hepsini denedim fakat hatayı bir türlü aşamıyorum.

Merhaba,

Bu sorunu şirket dışından denediniz mi? Yani şirket içerisindeki proxy gibi bir ürün autodiscover URL adresi için sıkıntı çıkarıyor olabilir. Benzer şekilde kullandığınız anti virüs ve benzeri ürünler.

Eğer Exchange tarafında sorun olmadığını düşünüyorsanız Office sürümü, sıfır Windows 10 ve hiç 3.parti ürün kurmadan test etmeyi deneyin.

Test Email AutoConfiguration kısmından OOF URL adresini alıp browser'dan girmeyi denediniz mi?

Veri tabanı isimlerinizde özel karakter yok değil mi?

Özetle bu çok bilinen bir sorun, bunu çözemiyor olmanız mutlaka ya kontrol etmeniz gereken konuları atladığınız ya da gözünüzden kaçan bir şey olduğunu gösterir. 

@hakanuzuner Cevabınız için çok teşekkür ederim.

Bu sorunu şirket dışından denediniz mi? Yani şirket içerisindeki proxy gibi bir ürün autodiscover URL adresi için sıkıntı çıkarıyor olabilir. Benzer şekilde kullandığınız anti virüs ve benzeri ürünler.

Cevap : Evet içeriden ve dışarıdan denendi ve aynı hata ile karşılaşılmakta. Tüm Clientler bu sorunu yaşamakta.

Eğer Exchange tarafında sorun olmadığını düşünüyorsanız Office sürümü, sıfır Windows 10 ve hiç 3.parti ürün kurmadan test etmeyi deneyin.

Cevap : Sıfır w10 Lisanslı O365 kurulumu yapıldı test edildi sonuç aynı. Web tarafında sorunsuz çalışıyor.

Test Email AutoConfiguration kısmından OOF URL adresini alıp browser'dan girmeyi denediniz mi?

Cevap : OOF URL ile browserdan sorunsuz erişim sağlayabiliyorum. 

Veri tabanı isimlerinizde özel karakter yok değil mi?

Cevap : Veritabanında özel karakter yok özellikle kontrol sağlamıştım.

Onprem Exchange mi kullanıyorsunuz Office 365 mi?

Eğer Exchange kullanıyorsanız ama Office sürümü 365 ise autodiscover URL adresi cloud' a çıkar, bu konuda forumda daha önce bilgi vermiştik, bir registry kaydı ile bunu düzeltmeyi deneyin.

Bir de geçen yazacaktım unuttum exch'in kurulu olduğu OS türkçe olmamalı ve bölge ayarlarını kontrol edin. Hakan abinin kastettiği özel karakter de bu kapsamda birşey url'leriniz vs herşey eng uyumlu olmalı. Gerçi tr olsa upgrade'lerde mutlaka sorun çıkar ama sonradan bir değişiklik olmuş olabilir.
Yine olmazsa ben olsam şöyle denerdim sanala aynı yapılandırmada bir exch kurarsınız paralel kontrol edersiniz attığım linklerden ilerleyerek ve IIS üzerinden kontrol ederek çünkü mutlaka atladığınız birşey vardır. Yine çözemezseniz de danışmanlık almak lazım birinin bağlanıp bakması yerinde olur.

@hakanuzuner 
OnPrem kullanıyoruz.
İlgili Registry kaydını iletme şansınız varmıdır acaba ?

Office 2016 kurup test etmeyide deneyeceğim.

Forumda daha önce paylaşmıştım, arama yapabilirsinzi veya google a da bu minvalde bir kaç cümle yazarsanız hemen çıkar, o da çok bilindik bir sorundu çünkü.

@hakanuzuner 

Office 365 yerine Office 2016 kurulumu yaptım. Fakat hala sorun devam etmekte.

Anladım, ne yazık ki forumdan bu kadar, çalıştğınız bir danışmanlık firması var ise söyleyin onlar bir baksın.

Not: Ben böyle yazınca profesyonel olarak bizde ITSTACK de bu işi yaptığımız için yönlendirme gibi algılıyorlar ama biz zaten bu şekilde çalışmıyoruz. Yani aktif kurmadığımız, bilmediğimiz bir ortamdaki X bir sorun için yoğun log okumalı bir işe teklif vermiyoruz, nedeni ise log okuma uzun sürüyor ve çok pahalıya çıkıyor, müşteri de bundan rahatsız oluyor. Eğer böyle bir firmanız yok ise size önerim loglara yoğunlaşın çünkü loglarda herşeyi çözecek bilgi vardır. Bizde aktif müşterilerimizdeki tüm sorunları bu şekilde çözüyoruz.

Not: yinede bahsettiğim kayıt defteri değerini ve elle local autodiscover.xml dosyasına yoğunlaşın, eğer 3.parti bir program neden olmuyor ise konu kesin autodiscoverda.

Regedit'te yüklü outlook versiyonlarının hepsinin altındaki Autodiscover anahtarlarını bütün olarak silin, sorun düzelecektir

@mertoz

 Resimde iletmiş olduğum şekilde Autodiscover ve altında bulunan RedirectServers klasoründeki tüm kayıtları sildim fakat sorun devam etmekte.

Outlook 2016 ve 2019 Exchange Bağlanma Sorunu - Direct Connect to Office 365 - Hakan Uzuner

Merhabalar,

aşağıdaki adımları kontrol edebilir misiniz ?

windows credentials kısmındaki hesap bilgilerimi temizleyin

aşağıdaki dword’ü oluşturun ve outlook’u yeniden başlatın.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Value: 1

Bir ekleme daha yapyım,

Eğer yukarıda yazdığım kaydı girdiğinizde de olmazsa,

RedirectServers anahtarını, normalde benim clientlarımda açmıyordu. Açan bilgisayarda bu problem ile karşılaşmıştım, silsem bile ilk açılışta tekrar olusturuyordu. Yukarıdaki adımları denedikten sonra, yüklü Office uygulamalarını ve registry kayıtlarını tamamen kaldırıp, yükledikten sonra Outlook'u hiç başlatmadan registry'de RedirectServers anahtarı varsa onu silip(içindeki girdileri değil), yukarıda yazdığım dword'u ekledikten sonra outlook'u başlatmayı deneyin isterseniz.

Geçmiş olsun

Sorunu çözdüm. Tüm destek ve paylaşımlarınız için teşekkürler.

Kısaca Sorun : bünyemizde bulunan Sertifikalar ve Autodiscover ve Exchange server tarafına girilen dış ve iç url ve dns kayıtlarından dolayı olduğu tespit edilip çözümlenmiştir.
Herkese cevap verdikleri için çok çok teşekkür ederim.

Geri dönüş ve bilgi için teşekkürler.